พบปัญหา : ระบบไฟและเมนบอร์ดของเครื่อง Wongnai POS ทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ หรือเครื่องเปิดติด ๆ ดับ ๆ

หากพบปัญหาดังกล่าว ทางร้านสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเบื้องต้น ดังนี้

‍

วิธีแก้ไขเบื้องต้น 

1. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะของอะแดปเตอร์ว่าเป็นสีเขียวหรือไม่
   
   
   • หากไฟไม่ขึ้นสีเขียว → เครื่องจะไม่สามารถเปิดได้ ให้เปลี่ยนสายไฟ และอะแดปเตอร์ใหม่
     
   • หากไฟขึ้นสีเขียว แต่เครื่องยังไม่ติด → กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อดำเนินการเปลี่ยนเครื่อง
     
     
2. หากยังพบปัญหาอยู่ สามารถติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า (Customer Services) เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ผ่านช่องทาง ดังนี้

• เว็บไซต์ศูนย์ช่วยเหลือ
• Wongnai Merchant App
• Email: Support@lmwn.com
• ช่องทาง POS หรือ Manager App
  
  • เข้าสู่เมนูและเลือกหัวข้อ "ฝ่ายบริการลูกค้า"
  • กด "ติดต่อเจ้าหน้าที่"
  • เลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
  • ระบบจะแสดง QR Code สำหรับสแกนเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางที่เหมาะสม

‍

‍