‍

ขั้นตอนการตั้งค่า Wongnai POS Order & Pay บนเว็บไซต์

1. เข้าเว็บไซต์ owner.foodstory.co  จากนั้นกรอกอีเมล และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
หรือเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Wongnai Merchant App ติ้กถูกที่คำว่า “I’m not a robot” จากนั้นกดปุ่ม “เข้าสู่ระบบ”

2. กดปุ่ม “ตั้งค่า Mobile Order” ที่แถบทางซ้ายมือ

3. กดปุ่ม “เริ่มต้นใช้งาน”

4. เลือกเมนูที่ต้องการแสดงบน Mobile Order จากนั้นกด “ถัดไป”

5. เลือกรูปแบบ QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารตามที่ต้องการ โดยร้านสามารถเลือกได้ 1 รูปแบบเท่านั้น จากนั้นกดปุ่ม “ถัดไป”

* การลงทะเบียนรับ QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริษัทจะจัดส่ง QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารให้ทางร้านภายใน 14 วันทำการ

‍

6. กรอกข้อมูลที่อยู่เพื่อรับ QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหาร จากนั้นกด “ถัดไป”

7. ตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ ให้ถูกต้องครบถ้วน จากนั้นกดปุ่ม “ยืนยัน” เพียงเท่านี้ ร้านก็สามารถเปิดใช้งาน Mobile Order สำเร็จแล้ว!

ระหว่างรอ QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารจากทางบริษัทฯ ทางร้านสามารถดาวน์โหลด QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหาร โดยกดที่ปุ่ม ‘‘ดาวน์โหลด QR สั่งอาหาร’’ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ QR Code

โดยรูปแบบ QR Code จะเป็นตามที่ร้านได้เลือกไว้ในขั้นตอนที่ 5

8. กดปุ่ม “กลับไปยัง Mobile Order Setting” เพื่อตั้งค่าเพิ่มเติม

9. อัปโหลดรูปหน้าปก และโลโก้ โดยไฟล์รูปภาพจะต้องเป็นสกุล .JPG หรือ .PNG เท่านั้น (ขนาดรูปที่แนะนำคือ 375 x 226 พิกเซล)

หลังจากร้านอัปโหลดรูปหน้าปก และโลโก้เรียบร้อยแล้ว เมื่อลูกค้าสแกน QR Code จะแสดงดังรูปตัวอย่าง

‍

9.1 เงื่อนไขการใช้บริการ : ลูกค้าจะเห็นข้อความนี้เป็นอย่างแรก หลังจากสแกน QR

‍

10. เลือกเมนูแนะนำเพื่อแสดงบน Mobile Order

โดยเลือกเมนูแนะนำ 6 เมนู สามารถคละแต่ละหมวดหมู่ได้ จากนั้นกด “ตกลง”

11. เลือกการแสดงผลของเมนูที่เหมาะกับทางร้าน

12. รับป้าย QR สั่งอาหาร

หลังจากลงทะเบียนรับ QR สั่งอาหาร จะใช้เวลาในการทำ และจัดส่งภายใน 14 วัน

ทางร้านสามารถดาวน์โหลด QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารไปใช้ก่อนได้ โดยกดที่ปุ่ม ‘‘ดาวน์โหลด QR สั่งอาหาร’’ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ QR Code

หรือกดปุ่ม “คัดลอก” ลิงก์สั่งอาหาร เพื่อแชร์ลิงก์นี้ผ่านช่องทางของร้าน ให้ลูกค้าเปิดเมนู และสั่งอาหารได้ทันที

‍

‍

13. ในกรณีที่ร้านมีหน้าร้านให้กดปุ่ม ”เปิดสวิตช์” เพื่อให้เมื่อลูกค้าสแกน QR Code 

สั่งอาหาร ลูกค้าจะเลือกได้ว่าจะทานที่ร้าน หรือสั่งกลับบ้าน

14. หากต้องการแก้ไขเมนูบน Mobile Order สามารถกดปุ่ม “ตั้งค่า” จากนั้นเลือกเมนูที่ร้านต้องการเพิ่ม หรือแก้ไข และกด “ตกลง”

‍

‍

15. ตั้งค่าการชำระเงิน เลือกวิธีรับชำระเงิน QR PromptPay และบัตรเครดิต จากนั้นกด “ตกลง”

‍

‍

16. ตั้งค่าข้อมูลการติดต่อลูกค้า กดปุ่ม ”เปิดสวิตช์” ลูกค้าต้องกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ในทุกคำสั่งซื้อของ Mobile Order

‍

17. หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในหน้านี้ ต้องกด "บันทึก" เพื่ออัปเดตข้อมูลทุกครั้ง
‍

ขั้นตอนการเชื่อมต่อบัญชี  LINE Official Account  กับ Order and Pay

1. เข้าเว็บไซต์ owner.foodstory.co จากนั้นกรอกอีเมล และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
หรือเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Wongnai Merchant App ติ้กถูกที่คำว่า “I’m not a robot” จากนั้นกดปุ่ม “เข้าสู่ระบบ”

2. กดปุ่ม “Wongnai CRM ” ที่แถบทางซ้ายมือ

‍

3. เลือกเมนู “เชื่อมต่อ LINE OA”

เชื่อมต่อบัญชีเข้ากับ LINE

• กรอก “Channel Id”
• กรอก “Channel secret” 

เชื่อมต่อเพื่อทำการบรอดแคสต์

• กรอก “Channel Id”
• กรอก “Channel secret” 

4. เชื่อมต่อ LINE OA กับ Order and Pay กดปุ่ม “เปิดใช้งาน” เพื่อให้ลูกค้าสามารถเพิ่มเพื่อนใน LINE ผ่านการสแกนสั่งอาหารได้

ขั้นตอนเชื่อมต่อบัญชี LINE กับ Order and Pay  กรุณาทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างก่อนทำการเชื่อมต่อบัญชี

5. กดปุ่ม “เชื่อมต่อ” 

6. กดปุ่ม “ยืนยัน” การเชื่อมต่อ LINE OA กับ Order and Pay

7. กดปุ่ม “บันทึก” 

ร้านค้าสามารถกดสัญลักษณ์ (I) เพื่อดูวิธีการกรอกข้อมูลแต่ละช่องได้

* หากต้องการ ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE OA กับ Order and Pay สามารถกดปุ่ม “ตัดการเชื่อมต่อ”

‍

ขั้นตอนการสมัคร และใช้งาน CRM ผ่าน Wongnai POS Order & Pay (สำหรับลูกค้า) 

ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิก ได้ผ่าน 5 ช่องทาง

‍

1. หลังจากสแกน QR code กดปุ่ม “เพิ่ม/สมัครสมาชิก”
2. หน้าก่อนการชำระเงิน กดปุ่ม “เพิ่ม/สมัครสมาชิก” หรือ “รับคะแนน”
3. หน้าสถานะการเตรียมอาหาร กดปุ่ม “รับคะแนน”‍
4. หน้าต่างการแจ้งเตือนรับสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก กดปุ่ม “สะสมคะแนน” หรือ “เพิ่ม/สมัครสมาชิก”‍
5. หน้าการสมัครสมาชิกผ่านแอปฯ LINE กดปุ่ม “รับคะแนน”

‍

*หมายเหตุ ความแตกต่างระหว่างปุ่ม “เพิ่ม/สมัครสมาชิก” และปุ่ม “รับคะแนน”

• ปุ่ม “เพิ่ม/สมัครสมาชิก” 

จะแสดงในกรณีที่คำสั่งซื้อไม่ได้รับคะแนนสะสม เมื่อยอดใช้จ่ายของลูกค้าไม่ถึงเงื่อนไขขั้นต่ำที่ร้านค้ากำหนด เช่น ยอดซื้อไม่ถึง 100 บาท จึงยังไม่ได้รับแต้ม

• ปุ่ม “รับคะแนน”

จะแสดงในกรณีที่คำสั่งซื้อมีสิทธิ์ได้รับคะแนนสะสม เมื่อยอดใช้จ่ายของลูกค้าถึงตามเงื่อนไขที่ร้านค้ากำหนด เช่น ซื้อครบ 100 บาท จะได้รับ 1 คะแนน

‍

รูปแบบที่ 1 : การสมัครสมาชิก CRM เมื่อแสกน QR code 

1. กดปุ่ม “เพิ่ม/สมัครสมาชิก”

2. “กรอกเบอร์โทรศัพท์” และ “กดติ๊กถูก” ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

3. ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ได้กรอกลงทะเบียนสะสมแต้มไว้ จากนั้น “กรอกรหัส OTP 6 หลัก” ที่ได้รับ

4. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ และกดปุ่ม “สมัครสมาชิก”

‍

5. หากร้านค้าทำการเชื่อมต่อบัญชี LINE OA ไว้แล้ว สามารถให้ลูกค้ากดเพิ่มเพื่อน

ผ่าน LINE OA ได้ในขั้นตอนนี้ จากนั้นกดปุ่ม “อนุญาต”

(หากร้านค้าต้องการให้ลูกค้า เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE OA ให้ตั้งค่าตามหัวข้อ ขั้นตอนการเชื่อมต่อบัญชี  LINE Official Account กับ Order and Pay ให้เรียบร้อย)

6. สมัครสมาชิกสำเร็จ หากทางร้านค้าตั้งค่าคะแนนแรกเข้าไว้ สมาชิกจะได้รับคะแนนแลกเข้าทันที เมื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก จากนั้นกดปุ่ม “สั่งอาหารต่อ”

‍

รูปแบบที่ 2 : การสมาชิก CRM ที่หน้าก่อนการชำระเงิน

1. หลังจากลูกค้า “เลือกรายการเมนู” ที่ต้องการ และกดปุ่ม “รายการในตะกร้า”

2. กดปุ่ม “รับคะแนน” 

3. “กรอกเบอร์โทรศัพท์” เพื่อสะสมคะแนน และ “กดติ๊กถูก” ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

4. ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ได้กรอกลงทะเบียนสะสมแต้มไว้ จากนั้น “กรอกรหัส OTP 6 หลัก” ที่ได้รับ

5. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ และกดปุ่ม “สมัครสมาชิก”

6. หากร้านค้าทำการเชื่อมต่อบัญชี LINE OA ไว้แล้ว สามารถให้ลูกค้ากดเพิ่มเพื่อน

ผ่าน LINE OA ได้ในขั้นตอนนี้ จากนั้นกดปุ่ม “อนุญาต”

(หากร้านค้าต้องการให้ลูกค้า เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE OA ให้ตั้งค่าตามหัวข้อ ขั้นตอนการเชื่อมต่อบัญชี  LINE Official Account กับ Order and Pay ให้เรียบร้อย)

7. สมัครสมาชิกสำเร็จ หากทางร้านค้าตั้งค่าคะแนนแรกเข้าไว้ สมาชิกจะได้รับคะแนนแลกเข้าทันที เมื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก จากนั้นกดปุ่ม “สั่งอาหารต่อ”

‍

รูปแบบที่ 3 : การสมัครสมาชิก CRM หน้าสถานะการเตรียมอาหาร

1. หลังจากลูกค้า “เลือกรายการเมนู” ที่ต้องการ และกดปุ่ม “รายการในตะกร้า”

2. กดปุ่ม “ชำระเงิน”

3. เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถกดปุ่ม “รับคะแนน” เพื่อสมัครมาชิก และรับคะแนนในการสั่งครั้งนี้ได้ทันที

4. “กรอกเบอร์โทรศัพท์” เพื่อสะสมคะแนน และ “กดติ๊กถูก” ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

5. ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ได้กรอกลงทะเบียนสะสมแต้มไว้ จากนั้น “กรอกรหัส OTP 6 หลัก” ที่ได้รับ

6. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ และกดปุ่ม “สมัครสมาชิก”

7. หากร้านค้าทำการเชื่อมต่อบัญชี LINE OA ไว้แล้ว สามารถให้ลูกค้ากดเพิ่มเพื่อน

ผ่าน LINE OA ได้ในขั้นตอนนี้ จากนั้นกดปุ่ม “อนุญาต”

(หากร้านค้าต้องการให้ลูกค้า เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE OA ให้ตั้งค่าตามหัวข้อ ขั้นตอนการเชื่อมต่อบัญชี  LINE Official Account กับ Order and Pay ให้เรียบร้อย)

8. สมัครสมาชิกสำเร็จ หากทางร้านค้าตั้งค่าคะแนนแรกเข้าไว้ สมาชิกจะได้รับคะแนนแลกเข้าทันที เมื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก จากนั้นกดปุ่ม “สั่งอาหารต่อ”

‍

รูปแบบที่ 4 : การสมัครสมาชิก CRM ผ่านหน้าต่างการแจ้งเตือนรับสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

1. หลังจากลูกค้า “เลือกรายการเมนู” ที่ต้องการ และกดปุ่ม “รายการในตะกร้า”

2. กดปุ่ม “ชำระเงิน”

3. เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถกดปุ่ม “สะสมคะแนน หรือ “เพิ่ม/สมัครสมาชิก” ผ่านหน้าต่างการแจ้งเตือนรับสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

‍

‍

4. “กรอกเบอร์โทรศัพท์” เพื่อสะสมคะแนน และ “กดติ๊กถูก” ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

5. ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ได้กรอกลงทะเบียนสะสมแต้มไว้ จากนั้น “กรอกรหัส OTP 6 หลัก” ที่ได้รับ

6. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ และกดปุ่ม “สมัครสมาชิก”

7. หากร้านค้าทำการเชื่อมต่อบัญชี LINE OA ไว้แล้ว สามารถให้ลูกค้ากดเพิ่มเพื่อน

ผ่าน LINE OA ได้ในขั้นตอนนี้ จากนั้นกดปุ่ม “อนุญาต”

(หากร้านค้าต้องการให้ลูกค้า เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE OA ให้ตั้งค่าตามหัวข้อ ขั้นตอนการเชื่อมต่อบัญชี  LINE Official Account กับ Order and Pay ให้เรียบร้อย)

8. สมัครสมาชิกสำเร็จ หากทางร้านค้าตั้งค่าคะแนนแรกเข้าไว้ สมาชิกจะได้รับคะแนนแลกเข้าทันที เมื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก จากนั้นกดปุ่ม “สั่งอาหารต่อ”

‍

 รูปแบบที่ 4 : การสมัครสมาชิก CRM ผ่านแอปฯ LINE

‍

1. กดปุ่ม “รับคะแนน” ในหน้าแอปพลิเคชัน LINE ที่หน้าต่างแสดงสถานะการเตรียมอาหาร

2. “กรอกเบอร์โทรศัพท์” เพื่อสะสมคะแนน และ “กดติ๊กถูก” ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

3. ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ได้กรอกลงทะเบียนสะสมแต้มไว้ จากนั้น “กรอกรหัส OTP  หลัก” ที่ได้รับ

4. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ และกดปุ่ม “สมัครสมาชิก”

‍

ขั้นตอนการรับออเดอร์ผ่านเครื่อง Wongnai POS

1. กดปุ่ม “บิลออนไลน์”

2. กดเปิดสวิตซ์ที่ปุ่ม “Mobile Order” ด้านขวามือเพื่อเปิดใช้งาน 

‍

‍

‍

ขั้นตอนการตั้งค่าผ่านเครื่อง Wongnai POS

1. กดปุ่ม “ ตั้งค่า”

2. เลือก “Mobile Order”  

3. กดเปิดสวิตซ์ที่ปุ่ม “Mobile Order”

4. ลูกค้าเลือกทานที่ร้านได้ : ในกรณีที่ร้านมีหน้าร้านให้กดปุ่ม “เปิดสวิตช์” เมื่อลูกค้าสแกน QR Code สั่งอาหาร ลูกค้าจะเลือกได้ว่าจะทานที่ร้าน หรือสั่งกลับบ้าน

5. ตั้งค่าเมนูแสดงบน Mobile Order เพื่อเลือกเมนูที่ลูกค้าสามารถสั่งได้แสดงบน Mobile Order 

6. ตั้งค่าเสียงแจ้งเตือนออเดอร์  

7. ตั้งค่าวิธีการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินผ่าน QR PromptPay และบัตรเครดิต

8. รับ QR สั่งอาหารเพิ่ม ร้านสามารถลงทะเบียนรับ QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ (บริษัทจะจัดส่ง QR Code สำหรับสแกนสั่งอาหารให้ทางร้านภายใน 14 วันทำการ)

9. พิมพ์ QR Code ด้วยตัวเอง ร้านสามารถกดปุ่ม “ดำเนินการ” เพื่อพิมพ์ QR Code บนเครื่อง POS หรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF

‍

วิธีสแกนสั่งอาหารผ่าน Wongnai POS Order & Pay 

1. ให้ลูกค้าสแกน QR Code เพื่อดูเมนู และสั่งอาหาร

‍

2. จากนั้นจะเข้าสู่หน้าแอปพลิเคชัน LINE ให้ลูกค้ากด “เปิด” และกด “อนุญาต” จากนั้นกดติ๊กถูกเพื่อยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และกด “เริ่มสั่งอาหารเลย” 

‍

3. ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะสั่งกลับบ้าน หรือ ทานที่ร้าน
4. จากนั้น ลูกค้าเลือกเมนูที่ต้องการสั่ง และกด “เพิ่มลงตะกร้า” ‍

5. กด “รายการในตะกร้า” เพื่อตรวจสอบรายการอาหารก่อนชำระเงินในตระกร้า เพื่อตรวจสอบอาหาร จากนั้น “กรอกเบอร์โทรศัพท์” และเลือก “วิธีการชำระเงิน” ผ่าน QR PromptPay หรือ  บัตรเครดิต

6. กดปุ่ม “ชำระเงิน” กรณีลูกค้าจะชำระเงินผ่าน QR Promptpay

‍

‍

7. เมื่อลูกค้าชำระเงินสำเร็จแล้ว ระบบจะรับเงิน และยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ

8. เมื่อหลังจากระบบยืนยันออเดอร์เรียบร้อยแล้ว สถานะออเดอร์ของลูกค้าจะแสดงเป็นสถานะกำลังเตรียมอาหาร และระบบจะส่งแจ้งเตือนสถานะออเดอร์ไปยังแอปฯ LINE ให้ลูกค้าอัตโนมัติ

9. เมื่อได้รับอาหารแล้ว ให้ลูกค้ากดเลื่อนปุ่ม “เลื่อนเมื่อรับอาหารแล้ว” ด้านล่าง

‍

‍

10. กดปุ่ม “ชำระเงิน” และเลือกช่องทางการชำระเงินที่ต้องการ

11. กด “ชำระเงิน” หลังจากลูกค้าชำระเงินสำเร็จแล้ว ระบบจะยืนยันออเดอร์ และยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ

‍

‍

12. เมื่อหลังจากระบบยืนยันออเดอร์เรียบร้อยแล้ว สถานะออเดอร์ของลูกค้าจะแสดงเป็นสถานะกำลังเตรียมอาหาร และระบบจะส่งแจ้งเตือนสถานะออเดอร์ไปยังแอปฯ LINE ให้ลูกค้าอัตโนมัติ

13. เมื่อได้รับอาหารแล้ว ให้ลูกค้ากดเลื่อนปุ่ม “เลื่อนเมื่อรับอาหารแล้ว” ด้านล่าง

‍

‍

‍

วิธีสะสมแต้มของลูกค้าที่เป็นสมาชิก CRM 

1. ให้ลูกค้าสแกน QR Code เพื่อดูเมนู และสั่งอาหาร

‍

2. จากนั้นจะเข้าสู่หน้าแอปพลิเคชัน LINE ให้ลูกค้ากด “เปิด” และกด “อนุญาต” เพื่อยืนยันการให้สิทธิ์ LINE Mobile Order จากนั้นกดติ๊กถูกเพื่อยอมรับเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Mobile Order และกด “เริ่มสั่งอาหารเลย” 

หมายเหตุ : สำหรับลูกค้าที่เคยใช้บริการ Order & Pay ในการสั่งอาหารแล้ว จะไม่พบข้อมูลส่วนนี้ 

‍

3. ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะสั่งกลับบ้าน หรือ ทานที่ร้าน

4. กดปุ่ม “เพิ่ม/สมัครสมาชิก”

5. “กรอกเบอร์โทรศัพท์” เพื่อสะสมคะแนน และ “กดติ๊กถูก” ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

6. ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ได้กรอกลงทะเบียนสะสมแต้มไว้ จากนั้น “กรอกรหัส OTP  หลัก” ที่ได้รับ

7. “เลือกรายการเมนู” ที่ต้องการ และกดปุ่ม “รายการในตะกร้า” 

8. ระบบจะแสดง “คะแนนคงเหลือ” และ “คะแนนที่จะได้รับ” จากนั้นกดปุ่ม “ชำระเงิน” 

เมื่อลูกค้าชำระเงินสำเร็จแล้ว ระบบจะรับเงิน และยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ

หลังจากระบบยืนยันออเดอร์เรียบร้อยแล้ว สถานะออเดอร์ของลูกค้าจะแสดงเป็นสถานะกำลังเตรียมอาหาร และระบบจะส่งแจ้งเตือนสถานะออเดอร์ไปยังแอปฯ LINE ให้ลูกค้าอัตโนมัติ และระบบจะแสดงคะแนนที่ได้รับจากคำสั่งซื้อครั้งนี้

‍

‍

ขั้นตอนการรับออเดอร์ผ่าน Wongnai POS

1. เมื่อมีออเดอร์ใหม่ ระบบจะมีการแจ้งเตือนออเดอร์อัตโนมัติพร้อมเสียง บนเครื่อง Wongnai POS เพื่อให้ร้านสามารถกด ดูรายละเอียดออเดอร์ และเตรียมอาหาร

‍

2. สถานะออเดอร์ จะแสดงที่แถบ กำลังเตรียมอาหาร เมื่อทางร้านเตรียมอาหารเสร็จ ให้กดปุ่ม “อาหารพร้อมส่ง”

‍

3. สถานะออเดอร์ จะแสดงที่แถบ กำลังส่ง เมื่อลูกค้ารับอาหารเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม “ลูกค้ารับอาหารแล้ว”

‍

‍

เมื่อออเดอร์จัดส่งเรียบร้อย สถานะออเดอร์จะแสดงที่แถบ เสร็จสิ้น

‍

‍การยกเลิกออเดอร์จาก Wongnai POS Order & Pay บน Wongnai POS 

1. ไปที่หน้า “กำลังเตรียมอาหาร” และเลือกออเดอร์ที่ต้องการยกเลิก 

2. จากนั้นกดปุ่ม “ยกเลิกออเดอร์”

‍

3. เลือกเหตุผลการยกเลิกออเดอร์

• ในกรณีชำระผ่าน QR Promptpay ร้านจะต้องคืนเงินให้ลูกค้าด้วยตนเอง 
• ในกรณีชำระผ่านบัตรเครดิต ระบบจะคืนเงินให้ลูกค้าอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต

‍

4. ยกเลิกออเดอร์สำเร็จ กดปุ่ม “ตกลง”

ร้านสามารถดูประวัติการยกเลิกออเดอร์ย้อนหลังได้ที่หน้า “ยกเลิก” 

‍

วิธียกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีสมาชิก บน Order & Pay                             

1. เลือก “รายละเอียด”

2. เลือก “ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีสมชิก” 

3. กดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”