พบปัญหา : ระบบสัมผัสหน้าจอ เครื่อง Mobile POS มีปัญหา
หากพบปัญหาดังกล่าว ทางร้านสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเบื้องต้น ดังนี้
- ไปที่หมวด “Tools” เลือกแอปฯ “Diagnosis” ดังภาพตัวอย่าง
- เลือก “Touch”
- สัมผัสหน้าจอบริเวณพื้นที่สีขาวค้างไว้ และลากตามคำแนะนำให้ครบ จนกว่าจอจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินทั้งหมด
- กดปุ่ม “confirm”
- หากยังพบปัญหาอยู่ สามารถติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า (Customer Services) เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติมผ่านช่องทาง ดังนี้
- เว็บไซต์ศูนย์ช่วยเหลือ
- Wongnai Merchant App
- Email: Support@lmwn.com
- ช่องทาง POS หรือ Manager App
- เข้าสู่เมนูและเลือกหัวข้อ “ฝ่ายบริการลูกค้า”
- กด “ติดต่อเจ้าหน้าที่”
- เลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
- ระบบจะแสดง QR Code สำหรับสแกนเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางที่เหมาะสม
-min.png)
