ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ GP Partnership สำหรับโครงการ LINE MAN Only (New GP)

ฉบับเมื่อวันที่ 18 มีนาคม 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ LINE MAN Only (New GP) ฉบับนี้ (“ข้อกำหนดโครงการ”) กำหนดหลักเกณฑ์ สิทธิ และหน้าที่ของร้านค้าที่สมัคร และ/หรือเข้าร่วมโครงการ LINE MAN Only (New GP) (“โครงการ”) ภายใต้สัญญาเข้าร่วมโครงการ GP Partnership (“สัญญาหลัก”) กับ บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด (“ บริษัทฯ ” หรือ “LINE MAN”)

ข้อกำหนดโครงการนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาหลัก และให้อ่านประกอบกันกับข้อกำหนด เงื่อนไข นโยบาย และประกาศอื่นใดของ LINE MAN  ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีข้อความใดในข้อกำหนดโครงการนี้ขัดหรือแย้งกับสัญญาหลัก ให้ข้อความตามข้อกำหนดโครงการนี้ใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับโครงการ

การที่ร้านค้าดำเนินการสมัคร เข้าร่วม กดยืนยันใช้สิทธิประโยชน์ หรือดำเนินการใด ๆ ภายใต้โครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ถือว่าร้านค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับผูกพันตามข้อกำหนดโครงการนี้ สัญญาหลัก และเงื่อนไขอื่นที่เกี่ยวข้องโดยสมบูรณ์แล้วทุกประการ

1. ขอบเขตและลักษณะของโครงการ

1.1 โครงการ LINE MAN Only (New GP) (“โครงการ”) เป็นโครงการส่งเสริมทางการค้าที่จัดทำขึ้นโดย LINE MAN สำหรับร้านค้าในระบบ GP Partnership โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มของ LINE MAN  ทั้งนี้ การเข้าร่วมโครงการเป็นไปโดยสมัครใจ

1.2 สิทธิประโยชน์ การสนับสนุน หรือเงื่อนไขพิเศษใด ๆ ภายใต้โครงการ ถือเป็นสิทธิประโยชน์เชิงพาณิชย์ที่ LINE MAN  พิจารณามอบให้ตามหลักเกณฑ์และดุลพินิจของ LINE MAN  ไม่ถือเป็นสิทธิที่ร้านค้ามีสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย และไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของค่าตอบแทนหรือสิทธิประโยชน์ตามสัญญาหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

1.3 ข้อกำหนดโครงการนี้ให้ถือเป็นข้อตกลงเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับโครงการ และให้ใช้บังคับควบคู่กับสัญญาหลัก ในกรณีที่มีข้อความขัดหรือแย้งกัน ให้ข้อกำหนดโครงการนี้ใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงการเท่านั้น

1.4 การเข้าร่วมโครงการไม่ก่อให้เกิดสิทธิ ความสัมพันธ์ หรือภาระผูกพันใดเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดโครงการนี้และสัญญาหลัก โดยไม่ถือเป็นการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเว้นข้อกำหนดใดในสัญญาหลัก เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

2. ระยะเวลาของโครงการ

2.1 โครงการมีระยะเวลา 1 (หนึ่ง) ปี นับแต่วันที่มีผลใช้บังคับตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดโครงการนี้ หรือวันที่ LINE MAN  แจ้งยืนยันการเข้าร่วมของร้านค้า แล้วแต่วันใดจะเกิดขึ้นก่อน (“ระยะเวลาของโครงการ”)

2.2 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาของโครงการ โครงการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติคราวละ 1 (หนึ่ง) ปี ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้บังคับ ณ ขณะนั้น เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งความประสงค์ไม่ต่ออายุเป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่านช่องทางที่ LINE MAN กำหนด ไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน ก่อนวันครบกำหนดแต่ละรอบระยะเวลา

2.3 LINE MAN  ขอสงวนสิทธิในการกำหนด แก้ไข เปลี่ยนแปลง ขยาย ระงับ หรือยกเลิกระยะเวลาของโครงการทั้งหมดหรือบางส่วน ตามความเหมาะสมทางธุรกิจ หรือตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าตามสมควรผ่านช่องทางที่ LINE MAN  กำหนด

2.4 ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาหรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง และร้านค้ายังคงเข้าร่วมโครงการ ใช้สิทธิประโยชน์ หรือไม่ดำเนินการยกเลิกการเข้าร่วมภายในระยะเวลาที่กำหนด ให้ถือว่าร้านค้าได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสมบูรณ์แล้วทุกประการ

2.5 การสิ้นสุดหรือยกเลิกโครงการไม่กระทบต่อสิทธิ หน้าที่ หรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนวันสิ้นสุดหรือยกเลิก และข้อกำหนดที่โดยสภาพควรมีผลใช้บังคับต่อไป ให้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปจนกว่าจะปฏิบัติครบถ้วน

3. สิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการ

3.1 ลักษณะของสิทธิประโยชน์

สิทธิประโยชน์ การสนับสนุน หรือเงื่อนไขพิเศษใด ๆ ที่ร้านค้าได้รับภายใต้โครงการนี้ เป็นสิทธิประโยชน์เชิงพาณิชย์ที่ LINE MAN มอบให้ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของโครงการ มิใช่สิทธิที่ร้านค้ามีสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย และมิใช่ค่าตอบแทนตามสัญญาหลัก เว้นแต่ LINE MAN  จะกำหนดไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

3.2 อัตราค่าบริการพิเศษ

(ก) ร้านค้าที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของโครงการครบถ้วน จะได้รับอัตราค่าบริการพิเศษตามที่ LINE MAN  กำหนดสำหรับโครงการนี้ (“อัตราค่าบริการระบบพิเศษ”)

(ข) หากร้านค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขของโครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน  LINE MAN  มีสิทธิปรับอัตราค่าบริการเป็นอัตราปกติที่ใช้บังคับทั่วไป (“อัตราค่าบริการระบบ”) ได้ทันที และมีสิทธิเรียกเก็บส่วนต่างค่าบริการย้อนหลังนับแต่วันที่พบการฝ่าฝืน ทั้งนี้ หากปรากฏในภายหลังว่าการฝ่าฝืนดังกล่าวได้เกิดขึ้นก่อนวันที่พบการฝ่าฝืน LINE MAN มีสิทธิเรียกเก็บส่วนต่างค่าบริการย้อนหลังนับแต่วันที่เกิดการฝ่าฝืนได้อีกด้วย

เพื่อความชัดเจนในข้อกำหนดนี้

วันที่เกิดการฝ่าฝืน” หมายถึง วันที่การกระทำหรือการงดเว้นกระทำการใด ๆ อันเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขของโครงการได้เกิดขึ้น ทั้งนี้ ตามที่ LINE MAN ตรวจสอบและพิจารณาแล้ว โดยไม่คำนึงว่าการตรวจสอบหรือการแจ้งให้ร้านค้าทราบจะเกิดขึ้นในภายหลังหรือไม่ และให้ถือวันที่ดังกล่าวเป็นที่สุด เว้นแต่ร้านค้าจะแสดงพยานหลักฐานอันชัดแจ้งเป็นอย่างอื่นได้

3.3 การสนับสนุนทางการตลาด

3.3.1 ภายใต้โครงการนี้  LINE MAN  อาจพิจารณาให้การสนับสนุนทางการตลาดแก่ร้านค้าเป็นครั้งคราว ตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และดุลพินิจของ LINE MAN  แต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ การสนับสนุนดังกล่าวอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) การจัดทำสื่อโฆษณา สื่อประชาสัมพันธ์ หรือสื่อส่งเสริมการขายในรูปแบบต่าง ๆ

(ข) การจัดแคมเปญ กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือกิจกรรมทางการตลาดอื่นใด

(ค) การสนับสนุนด้านการตลาด การส่งเสริมภาพลักษณ์ การจัดวางตำแหน่งร้านค้าในแพลตฟอร์ม หรือการพัฒนาธุรกิจในรูปแบบอื่นใดตามที่ LINE MAN  เห็นสมควร

3.3.2 การพิจารณาให้การสนับสนุนตามข้อ 3.3.1 เป็นสิทธิของ LINE MAN  แต่เพียงฝ่ายเดียว ไม่ถือเป็นหน้าที่หรือภาระผูกพันของ LINE MAN  และไม่ถือเป็นสิทธิที่ร้านค้ามีสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เว้นแต่ LINE MAN  จะกำหนดไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

3.3.3 ร้านค้าตกลงและรับทราบโดยชัดแจ้งว่า การสนับสนุนทางการตลาดดังกล่าว

(ก) ไม่ถือเป็นการรับประกันหรือรับรองยอดขาย รายได้ ปริมาณคำสั่งซื้อ กำไร หรือผลประกอบการใด ๆ ของร้านค้า

(ข) ไม่ก่อให้เกิดสิทธิ ความคาดหวังโดยชอบด้วยกฎหมาย สิทธิเรียกร้อง หรือข้อผูกพันใด ๆ ว่า LINE MAN  จะต้องให้การสนับสนุนในลักษณะเดียวกัน ในระดับเดียวกัน หรืออย่างต่อเนื่องในอนาคต

(ค) ไม่ถือเป็นการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขค่าตอบแทนหรือสิทธิประโยชน์ตามสัญญาหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

3.3.4 LINE MAN  ขอสงวนสิทธิในการกำหนดหลักเกณฑ์ เปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกการสนับสนุนทางการตลาดดังกล่าว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตามที่ LINE MAN  เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ร้านค้าทราบตามสมควรผ่านช่องทางที่ LINE MAN  กำหนด ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวไม่ถือเป็นการผิดสัญญา และไม่ก่อให้เกิดความรับผิดใด ๆ ต่อร้านค้า

3.3.5 ในกรณีที่ร้านค้ายังคงเข้าร่วมโครงการ หรือใช้สิทธิประโยชน์ภายหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนตามข้อนี้ ให้ถือว่าร้านค้าได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสมบูรณ์แล้วทุกประการ

3.4 สิทธิในการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์

3.4.1 LINE MAN  ขอสงวนสิทธิในการกำหนด แก้ไข เปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกสิทธิประโยชน์ เงื่อนไขพิเศษ การสนับสนุน หรือองค์ประกอบใด ๆ ของโครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตามดุลพินิจของ LINE MAN  แต่เพียงผู้เดียว ตามความเหมาะสมทางธุรกิจ หรือตามที่ LINE MAN  เห็นสมควร

3.4.2 การดำเนินการตามข้อ 3.4.1 ไม่ถือเป็นการผิดสัญญา ไม่เป็นเหตุให้ร้านค้ามีสิทธิเลิกสัญญาหลัก และไม่ก่อให้เกิดสิทธิเรียกร้อง ค่าเสียหาย ค่าชดเชย หรือความรับผิดใด ๆ ต่อ LINE MAN  ไม่ว่าทางสัญญา ละเมิด หรือกฎหมายอื่นใด

3.4.3 ร้านค้าตกลงและรับทราบว่า สิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการเป็นสิทธิประโยชน์เชิงพาณิชย์ที่ LINE MAN  มอบให้เป็นกรณีพิเศษ การที่ LINE MAN  เคยให้สิทธิประโยชน์ในรูปแบบใด ไม่ก่อให้เกิดสิทธิ ความคาดหวังโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือข้อผูกพันว่า LINE MAN  จะต้องคงไว้หรือให้สิทธิประโยชน์ดังกล่าวต่อไปในอนาคต

3.4.4 ในกรณีที่ LINE MAN  มีการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ และร้านค้ายังคงเข้าร่วมโครงการหรือใช้สิทธิภายหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าร้านค้าได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสมบูรณ์แล้วทุกประการ

3.5 การเรียกคืนสิทธิประโยชน์

3.5.1 ในกรณีที่ LINE MAN  ตรวจพบว่า

(ก) ร้านค้าฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของโครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือ

(ข) ร้านค้าได้รับสิทธิประโยชน์ อัตราค่าบริการระบบพิเศษ เงินสนับสนุน หรือประโยชน์อื่นใด โดยไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข หรือคุณสมบัติที่กำหนด

 LINE MAN  มีสิทธิปรับแก้ เรียกคืน หักกลบลบหนี้ หรือเรียกชำระคืนผลประโยชน์ดังกล่าวย้อนหลังได้ตามที่ LINE MAN  เห็นสมควร

3.5.2 การเรียกคืนตามข้อ 3.5.1 อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) ส่วนต่างค่าบริการระหว่างอัตราค่าบริการระบบพิเศษตามโครงการกับอัตราค่าบริการระบบที่ใช้บังคับทั่วไป

(ข) มูลค่าการสนับสนุนด้านการตลาด การจัดทำสื่อโฆษณา ค่าใช้จ่ายในแคมเปญ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ LINE MAN  ได้สนับสนุนให้แก่ร้านค้า

(ค) สิทธิประโยชน์ แรงจูงใจ เงินสนับสนุน เครดิตส่งเสริมการขาย หรือผลประโยชน์เชิงพาณิชย์อื่นใดที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

3.5.3 LINE MAN  มีสิทธิหักจำนวนเงินที่ต้องเรียกคืนดังกล่าวจากรายได้ ค่าบริการ เงินคงค้าง หรือจำนวนเงินใด ๆ ที่ LINE MAN  ต้องชำระให้แก่ร้านค้า ภายใต้สัญญาหลักหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจอื่นใดระหว่างกัน โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากร้านค้า อย่างไรก็ดี หาก LINE MAN ไม่สามารถหักจำนวนเงินที่ต้องเรียกคืนดังกล่าวได้แล้วไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม LINE MAN มีสิทธิกระทำการใด ๆ ในการเรียกเก็บจำนวนเงินดังกล่าวคืนจากร้านค้าตามวิธีการที่ LINE MAN เห็นสมควร

3.5.4 ร้านค้าตกลงว่าการเรียกคืนสิทธิประโยชน์ตามข้อนี้เป็นเพียงการปรับผลประโยชน์ทางการค้าให้ถูกต้องตามเงื่อนไข มิใช่ค่าปรับทางแพ่ง และไม่ถือเป็นการลงโทษ ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิของ LINE MAN  ในการเรียกร้องค่าเสียหาย เรียกดอกเบี้ย ใช้สิทธิระงับบริการ เลิกสัญญา หรือใช้สิทธิอื่นใดตามสัญญาหลักหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้

3.5.5สิทธิในการเรียกคืนตามข้อนี้ยังคงมีผลใช้บังคับแม้โครงการหรือสัญญาหลักจะสิ้นสุดลงก็ตาม หากเหตุแห่งการเรียกคืนเกิดขึ้นในระหว่างระยะเวลาที่ร้านค้าเข้าร่วมโครงการ

4. เงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ (LINE MAN Only)

4.1 หลักการทั่วไป

4.1.1 เงื่อนไข “LINE MAN Only” เป็นเงื่อนไขทางการค้าเฉพาะที่กำหนดขึ้นสำหรับร้านค้าที่สมัครใจเข้าร่วมโครงการ เพื่อแลกกับสิทธิประโยชน์ อัตราค่าบริการระบบพิเศษ หรือการสนับสนุนทางการตลาดตามที่กำหนดภายใต้ข้อกำหนดโครงการนี้

4.1.2 เงื่อนไขดังกล่าวเป็นข้อตกลงเชิงพาณิชย์ที่เกิดจากความสมัครใจของร้านค้า มิใช่ข้อบังคับทั่วไปในการใช้แพลตฟอร์มของ LINE MAN  และมิได้เป็นเงื่อนไขบังคับสำหรับร้านค้าทุกรายในระบบ GP Partnership

4.1.3 การกำหนดเงื่อนไข “LINE MAN Only” ไม่ถือเป็นข้อจำกัดเสรีภาพในการประกอบธุรกิจของร้านค้าโดยทั่วไป ทั้งนี้ ร้านค้ายังคงมีสิทธิประกอบธุรกิจและดำเนินกิจการในช่องทางอื่นได้ตามปกติ เว้นแต่ในส่วนที่ร้านค้าได้ตกลงยอมรับเงื่อนไขเฉพาะภายใต้โครงการนี้โดยสมัครใจ

4.1.4 หากร้านค้าไม่ประสงค์ปฏิบัติตามเงื่อนไข “LINE MAN Only” ร้านค้ามีสิทธิเลือกไม่สมัคร หรือขอยกเลิกการเข้าร่วมโครงการได้ตามขั้นตอนและเงื่อนไขที่ LINE MAN  กำหนด โดยการไม่เข้าร่วมหรือการยกเลิกดังกล่าวไม่กระทบต่อสถานะการเป็นร้านค้าในระบบ GP Partnership ภายใต้เงื่อนไขปกติ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น

4.2 การจำหน่ายสินค้าแบบเอกสิทธิ์ผ่านแพลตฟอร์มภายใต้โครงการ

4.2.1 เพื่อเป็นเงื่อนไขของการได้รับสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการนี้ และตลอดระยะเวลาของโครงการ ร้านค้าตกลงจะจำหน่ายสินค้าและ/หรือให้บริการที่เข้าร่วมโครงการนี้ผ่านแพลตฟอร์มของ LINE MAN แต่เพียงช่องทางเดียว

ทั้งนี้ ตามรายละเอียด เงื่อนไข และขอบเขตที่ LINE MAN อาจกำหนดหรือแจ้งให้ทราบเป็นครั้งคราว

4.2.2 เพื่อความชัดเจน คำว่า “แพลตฟอร์มตัวกลางรับคำสั่งซื้ออาหาร” ตามข้อนี้ หมายถึง แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างร้านค้าและผู้บริโภค โดยมีการให้บริการอย่างน้อยหนึ่งในลักษณะดังต่อไปนี้

(ก) รับหรือจัดการคำสั่งซื้อแทนร้านค้า

(ข) รับหรือประมวลผลการชำระเงินแทนร้านค้า

(ค) จัดให้มีบริการจัดส่งสินค้าแทนร้านค้า

4.2.3 เงื่อนไขตามข้อ 4.2.1 ไม่รวมถึง

(ก) เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการขายที่ร้านค้าเป็นเจ้าของและบริหารจัดการเองโดยตรง ซึ่งมิได้เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง

(ข) ช่องทางการสื่อสารหรือการขายที่ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในฐานะตัวกลางทางการค้า

(ค) ช่องทางที่มิได้ให้บริการครบวงจรในลักษณะรับคำสั่งซื้อ ชำระเงิน และจัดส่งแทนร้านค้าในฐานะแพลตฟอร์มตัวกลาง

4.2.4 ร้านค้ารับทราบว่าเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์มแบบเอกสิทธิ์ ตามข้อนี้เป็นเงื่อนไขสำคัญของโครงการ และเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลทางการค้าที่ LINE MAN  ใช้ประกอบการพิจารณามอบสิทธิประโยชน์ อัตราค่าบริการระบบพิเศษ หรือการสนับสนุนภายใต้โครงการ

4.2.5 หากร้านค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขตามข้อนี้  LINE MAN  มีสิทธิดำเนินการตามข้อ 3.2 (อัตราค่าบริการพิเศษ) และข้อ 3.5 (การเรียกคืนสิทธิประโยชน์) รวมถึงสิทธิอื่นใดตามสัญญาหลัก โดยไม่ตัดสิทธิในการเรียกค่าเสียหายเพิ่มเติมตามกฎหมาย

4.3 การแสดงเครื่องหมายและสิทธิการใช้ชื่อร้าน

4.3.1 ตลอดระยะเวลาของโครงการ ร้านค้าตกลงว่าจะไม่แสดง ติดตั้ง เผยแพร่ หรือประชาสัมพันธ์เครื่องหมายการค้า โลโก้ สติ๊กเกอร์ ป้าย สื่อโฆษณา หรือสื่อส่งเสริมการขายใด ๆ ของแพลตฟอร์มตัวกลางรับคำสั่งซื้ออาหารที่เป็นคู่แข่งของ LINE MAN ไม่ว่าทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) การแสดงในหน้าร้าน พื้นที่ให้บริการ หรือบริเวณที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้

(ข) การแสดงบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือสื่อออนไลน์ของร้านค้า

(ค) การแสดงบนบรรจุภัณฑ์ ถุงใส่อาหาร ใบเสร็จ สื่อสิ่งพิมพ์ หรือวัสดุอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดส่งอาหาร

ทั้งนี้ เพื่อความชัดเจน เงื่อนไขตามข้อนี้ใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเกี่ยวกับการสั่งอาหาร รับอาหาร และส่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มและบริการอื่นใดที่มีลักษณะคล้ายกันกับ LINE MAN และไม่ห้ามการแสดงเครื่องหมายทางการค้าในบริบทอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว

4.3.2 ร้านค้าตกลงให้ LINE MAN  มีสิทธิใช้ชื่อร้าน เครื่องหมายการค้า โลโก้ เครื่องหมายบริการ รูปภาพสินค้า เมนู รายการอาหาร ข้อมูลร้านค้า และเนื้อหาอื่นใดที่ร้านค้าได้จัดส่งหรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มของ LINE MAN  เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินโครงการ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การจัดทำสื่อส่งเสริมการขาย และการสื่อสารทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องชำระค่าตอบแทนเพิ่มเติม ตลอดระยะเวลาของโครงการ

4.3.3 การให้สิทธิใช้ตามข้อ 4.3.2 ถือเป็นการให้สิทธิแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิช่วงได้ เว้นแต่เพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของ LINE MAN  และไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญาของร้านค้าแต่อย่างใด

4.3.4 ร้านค้ารับรองว่าตนมีสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายในการอนุญาตให้ใช้ชื่อร้าน เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาดังกล่าว และการใช้โดย LINE MAN  ตามข้อนี้จะไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ร้านค้าตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ LINE MAN  หากมีการเรียกร้องจากบุคคลภายนอกอันเกิดจากการฝ่าฝืนการรับรองดังกล่าว

4.4 ความร่วมมือและมาตรฐานการให้บริการ

4.4.1 ร้านค้าตกลงเปิดใช้งานร้านค้าบนแพลตฟอร์มของ LINE MAN  และพร้อมรับคำสั่งซื้อภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการ นับแต่วันที่ LINE MAN  แจ้งอนุมัติให้เข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ หากร้านค้าไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาดังกล่าว  LINE MAN  มีสิทธิพิจารณาระงับสิทธิประโยชน์หรือเพิกถอนการเข้าร่วมโครงการได้ตามดุลพินิจ

4.4.2 ตลอดระยะเวลาของโครงการ ร้านค้าตกลงรักษามาตรฐานการให้บริการและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (Key Performance Indicators: KPI) ตามที่ LINE MAN  กำหนด และอาจแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ร้านค้าทราบผ่านช่องทางที่ LINE MAN  กำหนด

4.4.3 ตัวชี้วัดตามข้อ 4.4.2 อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
(ก) อัตราการรับคำสั่งซื้อ
(ข) อัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อ
(ค) ระยะเวลาในการเตรียมอาหารหรือจัดเตรียมสินค้า
(ง) คุณภาพสินค้าและความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
(จ) คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ หรือคะแนนรีวิว

4.4.4 หากร้านค้าไม่สามารถรักษามาตรฐานหรือไม่เป็นไปตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ที่กำหนด  LINE MAN  มีสิทธิให้ร้านค้าแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด และ/หรือมีสิทธิดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการปรับลด ระงับ หรือเพิกถอนสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการ หรือดำเนินการตามสัญญาหลัก ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิของ LINE MAN  ในการใช้สิทธิอื่นใดตามสัญญาหรือกฎหมาย

4.4.5 การกำหนดหรือแก้ไขตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ของ LINE MAN  ถือเป็นดุลพินิจทางการบริหารจัดการแพลตฟอร์ม เพื่อประโยชน์ในการรักษามาตรฐานการให้บริการโดยรวม และไม่ถือเป็นการแก้ไขสัญญาหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

4.5 การหลีกเลี่ยงหรืออำพรางการฝ่าฝืน

4.5.1 ร้านค้าตกลงว่าจะไม่ดำเนินการใด ๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เพื่อหลีกเลี่ยง อำพราง บิดเบือน หรือทำให้เงื่อนไขของโครงการไม่มีผลในทางปฏิบัติ รวมถึงการกระทำใดที่มีวัตถุประสงค์หรือผลเป็นการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของโครงการ แม้จะมิได้ขัดต่อถ้อยคำตามตัวอักษรก็ตาม

4.5.2 การกระทำตามข้อ 4.5.1 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) การเปลี่ยนชื่อร้าน การจดทะเบียนหรือจัดตั้งร้านใหม่ การเปิดร้านในลักษณะครัวกลางหรือร้านเสมือน การใช้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นเป็นตัวแทน การดำเนินกิจการผ่านบริษัทในเครือ หรือการใช้ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า หรือรูปแบบธุรกิจอื่นใด ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เพื่อให้บริการผ่านแพลตฟอร์มคู่แข่ง หรือเพื่อหลีกเลี่ยง อำพราง หรือทำให้ไม่สามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามเงื่อนไขความเป็นผู้ให้บริการแต่เพียงรายเดียวตามโครงการนี้ ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขของโครงการในสาระสำคัญ

(ข) การใช้บุคคลอื่นเป็นตัวแทน ตัวกลาง ผู้รับมอบอำนาจ ผู้ถือหุ้น กรรมการ บริษัทในเครือ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เพื่อดำเนินการแทนร้านค้าในลักษณะที่มีวัตถุประสงค์หรือมีผลเป็นการหลีกเลี่ยง อำพราง หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโครงการนี้ ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขของโครงการในสาระสำคัญ ทั้งนี้ ไม่ว่าการดำเนินการดังกล่าวจะกระทำในนามของบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด และไม่ว่าร้านค้าจะได้รับประโยชน์โดยตรงหรือโดยอ้อมจากการกระทำนั้นก็ตาม

(ค) การกำหนดเงื่อนไข ราคา เมนู รายการสินค้า สิทธิประโยชน์ หรือรายการส่งเสริมการขายใด ๆ ในลักษณะที่เอื้อประโยชน์แก่แพลตฟอร์มอื่น หรือทำให้แพลตฟอร์มอื่นได้รับเงื่อนไขที่ดีกว่า หรือมีผลเป็นการบั่นทอนหรือกระทบต่อสาระสำคัญของเงื่อนไขการให้บริการแต่เพียงรายเดียวตามโครงการนี้ ไม่ว่าการกระทำนั้นจะมีลักษณะโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือมีผลในทางปฏิบัติให้แพลตฟอร์มอื่นสามารถแข่งขันได้ในลักษณะเทียบเท่าหรือดีกว่าเงื่อนไขภายใต้โครงการนี้

(ง) การแบ่งแยกการดำเนินธุรกิจ การโอนสิทธิ หรือการจัดโครงสร้างทางธุรกิจใด ๆ ที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดของโครงการ

4.5.3 ในกรณีที่ LINE MAN  มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าร้านค้ามีการดำเนินการตามข้อนี้  LINE MAN  มีสิทธิตรวจสอบ ขอข้อมูลเพิ่มเติม ระงับสิทธิประโยชน์ หรือดำเนินการตามข้อ 3.2 (อัตราค่าบริการพิเศษ)​ และข้อ 3.5 (การเรียกคืนสิทธิประโยชน์) รวมถึงใช้สิทธิอื่นใดตามสัญญาหลักหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ทันที

4.5.4 ร้านค้าตกลงว่าการพิจารณาว่าการกระทำใดเป็นการหลีกเลี่ยงหรืออำพรางการฝ่าฝืนตามข้อนี้ ให้เป็นไปตามข้อเท็จจริงและเจตนารมณ์ของโครงการเป็นสำคัญ มิใช่พิจารณาเฉพาะรูปแบบทางกฎหมายของการดำเนินการเท่านั้น

5.สิทธิในการตรวจสอบ 

5.1 เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบการปฏิบัติตามเงื่อนไขของโครงการ โดยเฉพาะเงื่อนไข “LINE MAN Only”  LINE MAN  มีสิทธิขอข้อมูล เอกสาร หลักฐาน หรือคำชี้แจงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของร้านค้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

5.2 ร้านค้าตกลงให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลหรือเอกสารดังกล่าว หรือคำชี้แจงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่ LINE MAN  กำหนด และรับรองว่าข้อมูลที่ให้เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน

5.3 การที่ร้านค้าไม่ให้ความร่วมมือ ไม่ให้ข้อมูล หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขสาระสำคัญของโครงการ และ LINE MAN  มีสิทธิดำเนินการตามข้อ 6 (ผลของการฝ่าฝืน) และข้อ 7 (การสิ้นสุดโครงการ) ได้ทันที

6. ผลของการฝ่าฝืน

6.1 หากร้านค้าฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขภายใต้ข้อ 4 (เงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ (LINE MAN Only)) นี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน  LINE MAN  มีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดหรือหลายอย่างรวมกัน ดังต่อไปนี้

(ก) ระงับ ปรับลด หรือเพิกถอนสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

(ข) ปรับอัตราค่าบริการจากอัตราค่าบริการระบบพิเศษเป็นอัตราค่าบริการระบบที่ใช้บังคับทั่วไป และเรียกเก็บส่วนต่างค่าบริการย้อนหลังนับแต่วันที่เกิดการฝ่าฝืน

(ค) เรียกคืนสิทธิประโยชน์ เงินสนับสนุน เครดิตส่งเสริมการขาย หรือผลประโยชน์อื่นใดที่ร้านค้าได้รับไปแล้ว ตามข้อ 3.5 (การเรียกคืนสิทธิประโยชน์)

(ง) บอกเลิกการเข้าร่วมโครงการโดยมีผลทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้แก้ไขก่อน เว้นแต่ LINE MAN  จะเห็นสมควรให้โอกาสแก้ไข

6.2 ในกรณีที่ร้านค้าประสงค์จะโต้แย้งการดำเนินการใด ๆ ของ LINE MAN ตามข้อ 6.1 ร้านค้าต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 (เจ็ด) วัน นับแต่วันที่ LINE MAN แจ้งหรือดำเนินการระงับ ยกเลิก หรือปรับเปลี่ยนการให้บริการหรือสิทธิประโยชน์ในส่วนที่เกี่ยวข้อง มิฉะนั้นให้ถือว่าร้านค้ายอมรับการดำเนินการดังกล่าวแล้วโดยสมบูรณ์

ทั้งนี้ LINE MAN มีสิทธิพิจารณาตรวจสอบข้อเท็จจริงตามข้อมูลในระบบหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง และผลการพิจารณาของ LINE MAN ให้ถือเป็นที่สุด เว้นแต่จะปรากฏพยานหลักฐานอันชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ หากตรวจสอบแล้วพบว่าการฝ่าฝืนมีอยู่จริง LINE MAN มีสิทธิยืนยันการดำเนินการดังกล่าว และ/หรือดำเนินการเพิ่มเติมตามข้อ 6.1 ได้

6.3 การใช้สิทธิของ LINE MAN  ตามข้อนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ และไม่ตัดสิทธิของ LINE MAN  ในการเรียกร้องค่าเสียหาย เรียกดอกเบี้ย ระงับการให้บริการ บอกเลิกสัญญาหลัก หรือใช้สิทธิอื่นใดตามสัญญาหลักหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้

6.4 ร้านค้าตกลงว่ามาตรการตามข้อนี้เป็นมาตรการที่สมเหตุสมผลและจำเป็นเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ทางการค้าของ LINE MAN  และไม่ถือเป็นค่าปรับทางแพ่ง 

6.5 ร้านค้ารับทราบและตกลงว่า เงื่อนไขตามข้อ 4 (เงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ (LINE MAN Only)) เป็นเงื่อนไขสาระสำคัญของโครงการ และเป็นปัจจัยสำคัญทางการค้าที่ LINE MAN ใช้ประกอบการพิจารณามอบสิทธิประโยชน์ อัตราค่าบริการพิเศษ หรือการสนับสนุนใด ๆ ภายใต้โครงการนี้

ร้านค้าตกลงว่า การฝ่าฝืนเงื่อนไขดังกล่าว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ไม่ว่าโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่อ อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ LINE MAN ในหลายประการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) ความสูญเสียรายได้หรือโอกาสทางธุรกิจ (ข) ความเสียหายจากการลงทุนหรือการสนับสนุนทางการตลาดที่ได้ดำเนินการแล้ว (ค) ความเสียหายต่อโครงสร้างทางการค้า ความได้เปรียบในการแข่งขัน หรือภาพลักษณ์ของโครงการ และ (ง) ความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ความเสียหายดังกล่าวเป็นความเสียหายที่มีลักษณะประเมินมูลค่าได้ยากล่วงหน้า

การเรียกคืนสิทธิประโยชน์ การปรับอัตราค่าบริการ การระงับสิทธิ หรือมาตรการอื่นใดตามข้อกำหนดโครงการนี้ ให้ถือเป็นสิทธิของ LINE MAN ในการบริหารจัดการโครงการ และไม่ถือเป็นค่าปรับทางแพ่ง อีกทั้งไม่ให้ถือว่าเป็นการชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดแต่เพียงอย่างเดียว และไม่ตัดสิทธิของ LINE MAN ในการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม ดอกเบี้ย ค่าใช้จ่าย หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดตามที่มีอยู่ภายใต้กฎหมายหรือสัญญาหลัก ทั้งนี้ บรรดาสิทธิเรียกร้องดังกล่าวให้เป็นสิทธิที่ใช้ควบคู่กันได้

ทั้งนี้ การเรียกคืนสิทธิประโยชน์ การปรับอัตราค่าบริการ การระงับสิทธิ หรือการดำเนินมาตรการใด ๆ ตามข้อกำหนดโครงการนี้ ให้ถือเป็นเพียงมาตรการทางการค้าภายใต้โครงการ และมิให้ถือว่าเป็นการชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดแต่เพียงอย่างเดียว อีกทั้งไม่เป็นการสละสิทธิ หรือจำกัดสิทธิของ LINE MAN ในการใช้สิทธิหรือเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม ดอกเบี้ย ค่าใช้จ่าย หรือสิทธิเรียกร้องอื่นใดอันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการฝ่าฝืนดังกล่าวตามกฎหมาย สัญญาหลัก หรือข้อตกลงอื่นที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวให้เป็นสิทธิที่ใช้ควบคู่กันได้

7. การสิ้นสุดโครงการ

7.1 การบอกเลิกโดย LINE MAN (โดยไม่ต้องมีเหตุผิดสัญญา)
LINE MAN มีสิทธิบอกเลิกการเข้าร่วมโครงการของร้านค้าได้โดยไม่ต้องแสดงเหตุ โดยแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 (สิบห้า) วัน ผ่านช่องทางที่ LINE MAN  กำหนด ทั้งนี้ การบอกเลิกดังกล่าวไม่ถือเป็นการผิดสัญญา และไม่ก่อให้เกิดสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าชดเชยใด ๆ จาก LINE MAN 

7.2 การบอกเลิกโดยมีผลทันที
LINE MAN  มีสิทธิบอกเลิกการเข้าร่วมโครงการได้โดยมีผลทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่

(ก) ร้านค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดโครงการนี้หรือสัญญาหลักในสาระสำคัญ และไม่แก้ไขภายในระยะเวลาที่ LINE MAN  กำหนด (หาก LINE MAN  เห็นสมควรให้โอกาสแก้ไข)

(ข) ร้านค้ากระทำการใดอันก่อให้เกิด หรือมีแนวโน้มก่อให้เกิด ความเสียหายต่อ LINE MAN  ชื่อเสียงของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลภายนอก

(ค) ร้านค้าเข้าข่ายล้มละลาย เลิกกิจการ ถูกเพิกถอนใบอนุญาต หรืออยู่ในสถานการณ์ที่กระทบต่อความสามารถในการดำเนินธุรกิจ

(ง) ร้านค้าสิ้นสุดสถานะการเป็นร้านค้าในระบบ GP Partnership กับ LINE MAN 

7.3 ผลของการสิ้นสุด
การสิ้นสุดโครงการไม่ว่าด้วยเหตุใด

(ก) ไม่กระทบต่อสิทธิของ LINE MAN  ในการเรียกคืนสิทธิประโยชน์ เรียกเก็บส่วนต่างค่าบริการ หรือเรียกร้องค่าเสียหาย ค่าชดใช้ ดอกเบี้ย หรือใช้สิทธิอื่นใดตามข้อกำหนดโครงการ สัญญาหลัก หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

(ข) ไม่เป็นเหตุให้ร้านค้ามีสิทธิเรียกร้องค่าตอบแทน ค่าเสียโอกาส หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ อันเกิดจากการสิ้นสุดโครงการ

(ค) ให้ข้อกำหนดที่โดยสภาพควรมีผลใช้บังคับต่อไป ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปแม้โครงการจะสิ้นสุดลงแล้ว

7.4 การบอกเลิกโดยร้านค้า
ร้านค้ามีสิทธิบอกเลิกการเข้าร่วมโครงการได้ผ่านช่องทางและตามขั้นตอนที่ LINE MAN กำหนด โดยการบอกเลิกจะมีผลเมื่อร้านค้าได้ดำเนินการครบถ้วนตามขั้นตอนดังกล่าว และได้รับการยืนยันจาก LINE MAN ทั้งนี้ การบอกเลิกไม่กระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่การบอกเลิกมีผลบังคับ

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 การอนุญาตให้ใช้สิทธิ
ตลอดระยะเวลาของโครงการ LINE MAN อนุญาตให้ร้านค้าใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายบริการ ภาพ สื่อการตลาด และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดไม่ว่าในปัจจุบันหรือที่จะมีขึ้นในอนาคตของ LINE MAN (รวมเรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญา”) เท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าร่วมและประชาสัมพันธ์โครงการนี้เท่านั้น และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดโครงการนี้

8.2 ลักษณะการอนุญาต
การอนุญาตตามข้อนี้เป็นการอนุญาตแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ ให้ช่วงสิทธิ หรืออนุญาตต่อแก่บุคคลอื่นได้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก LINE MAN ล่วงหน้า มีผลใช้บังคับเฉพาะภายในระยะเวลาของโครงการ และไม่ก่อให้เกิดการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิใด ๆ ในทรัพย์สินทางปัญญานั้นแก่ร้านค้า ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย

8.3 ข้อจำกัดในการใช้
ร้านค้าตกลงใช้ทรัพย์สินทางปัญญาตามรูปแบบ มาตรฐาน คู่มือการใช้เครื่องหมาย และแนวทางที่ LINE MAN กำหนด และจะไม่

(ก) ดัดแปลง แก้ไข บิดเบือน หรือใช้ในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

(ข) จดทะเบียนหรือยื่นขอจดทะเบียนเครื่องหมายหรือสิทธิใดที่คล้ายคลึงกับทรัพย์สินทางปัญญาของ LINE MAN

(ค) กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย เสื่อมเสีย หรือกระทบต่อชื่อเสียง ภาพลักษณ์ หรือสิทธิของ LINE MAN

8.4 การสิ้นสุดสิทธิการใช้
เมื่อโครงการสิ้นสุดลง ถูกยกเลิก หรือร้านค้าพ้นจากการเข้าร่วมโครงการไม่ว่าด้วยเหตุใด ร้านค้าต้องยุติการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของ LINE MAN ทันที และต้องดำเนินการนำออก ลบ ทำลาย หรือยุติการเผยแพร่สื่อ เอกสาร วัสดุ หรือข้อมูลใด ๆ ที่มีการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวภายในระยะเวลาที่ LINE MAN  กำหนด โดยไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยหรือค่าเสียหายใด ๆ

8.5 การคงสิทธิ
สิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในทรัพย์สินทางปัญญาของ LINE MAN ยังคงเป็นของ LINE MAN แต่เพียงผู้เดียว การที่ LINE MAN ไม่ใช้สิทธิหรือไม่บังคับใช้สิทธิใดตามข้อนี้ในคราวใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิในคราวต่อไป

9. การรักษาความลับ

9.1 ข้อมูลความลับ
ร้านค้าตกลงรักษาข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้เป็นความลับ ไม่ว่าจะได้รับทราบในรูปแบบใด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษร วาจา อิเล็กทรอนิกส์ หรือโดยสภาพแห่งการเข้าถึงข้อมูล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง อัตราค่าบริการพิเศษ เงื่อนไขและสิทธิประโยชน์ กลไกการเรียกคืนสิทธิประโยชน์ หลักเกณฑ์การพิจารณา การสนับสนุนทางการตลาด ข้อมูลเชิงพาณิชย์ แผนธุรกิจ กลยุทธ์ ราคา โครงสร้างต้นทุน ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลอื่นใดที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะ (รวมเรียกว่า “ข้อมูลความลับ”)

9.2 ข้อห้ามในการใช้หรือเปิดเผย
ร้านค้าจะไม่เปิดเผย เผยแพร่ ส่งต่อ ใช้ประโยชน์ หรืออนุญาตให้บุคคลใดเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลความลับ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่

(ก) ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก LINE MAN ล่วงหน้า หรือ

(ข) เป็นการเปิดเผยตามที่กฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจกำหนด ทั้งนี้ ร้านค้าต้องแจ้งให้ LINE MAN  ทราบล่วงหน้าโดยไม่ชักช้า (เท่าที่กฎหมายอนุญาต) เพื่อให้ LINE MAN  มีโอกาสใช้สิทธิคัดค้านหรือขอให้จำกัดขอบเขตการเปิดเผยดังกล่าว

9.3 มาตรการคุ้มครองข้อมูล
ร้านค้าต้องดำเนินมาตรการตามสมควรและเหมาะสมในเชิงเทคนิคและองค์กร เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลความลับถูกเข้าถึง ใช้ เปิดเผย ทำซ้ำ หรือเผยแพร่โดยมิชอบ และต้องจำกัดการเข้าถึงข้อมูลความลับเฉพาะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ที่ปรึกษา หรือผู้แทนของร้านค้าที่มีความจำเป็นต้องทราบเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามโครงการ และต้องกำกับดูแลให้บุคคลดังกล่าวปฏิบัติตามหน้าที่การรักษาความลับไม่น้อยกว่าที่กำหนดไว้ในข้อนี้

9.4 ข้อยกเว้น
หน้าที่การรักษาความลับไม่ใช้บังคับกับข้อมูลที่ร้านค้าสามารถพิสูจน์ได้ว่า

(ก) เป็นข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะแล้วโดยมิใช่ความผิดของร้านค้า

(ข) ร้านค้าได้รับข้อมูลดังกล่าวจากบุคคลภายนอกโดยชอบด้วยกฎหมายและไม่มีหน้าที่ต้องรักษาความลับ

(ค) ร้านค้ามีอยู่ในครอบครองโดยชอบก่อนการเปิดเผยจาก LINE MAN 

9.5 ระยะเวลาการผูกพัน
หน้าที่การรักษาความลับตามข้อนี้ยังคงมีผลผูกพันต่อไปแม้โครงการจะสิ้นสุดลง ถูกยกเลิก หรือร้านค้าสิ้นสุดสถานะการเข้าร่วมโครงการแล้วก็ตาม โดยให้มีผลบังคับต่อไปเป็นระยะเวลาไม่จำกัด เว้นแต่ข้อมูลนั้นจะเข้าข้อยกเว้นตามข้อ 9.4

9.6 สิทธิในการบังคับใช้
ร้านค้าตกลงว่าการฝ่าฝืนข้อนี้อาจก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงแก่ LINE MAN ซึ่งอาจไม่สามารถประเมินเป็นตัวเงินได้อย่างเพียงพอ และ LINE MAN มีสิทธิใช้สิทธิทางกฎหมายทุกประการ รวมถึงการขอให้ศาลมีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือคำสั่งห้าม นอกเหนือจากการเรียกค่าเสียหาย

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10.1 ในกรณีที่มีการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ ให้เป็นไปตามตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE MAN และข้อกำหนดเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้สัญญาหลัก

10.2 ร้านค้ารับรองว่าการส่งมอบข้อมูลใด ๆ ให้แก่ LINE MAN  ภายใต้โครงการนี้เป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

11. เหตุสุดวิสัย

11.1 LINE MAN  ไม่ต้องรับผิดในกรณีที่ไม่สามารถให้สิทธิประโยชน์ การสนับสนุนทางการตลาด หรือดำเนินการใด ๆ ภายใต้โครงการนี้ได้ อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควรของ LINE MAN  รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ อุทกภัย อัคคีภัย โรคระบาด การจลาจล การก่อการร้าย สงคราม คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ ปัญหาระบบสื่อสาร ระบบอินเทอร์เน็ต ระบบชำระเงิน หรือระบบเทคโนโลยีของบุคคลภายนอก

11.2 ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัยดังกล่าว  LINE MAN  มีสิทธิระงับ เลื่อน ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกสิทธิประโยชน์หรือองค์ประกอบใดของโครงการตามความเหมาะสม โดยไม่ถือเป็นการผิดสัญญา และไม่ก่อให้เกิดความรับผิดใด ๆ ต่อร้านค้า

12. การจำกัดความรับผิด 

12.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต  LINE MAN  จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายต่อชื่อเสียง การสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับโครงการนี้ ไม่ว่าทางสัญญา ละเมิด หรือฐานกฎหมายอื่นใด

12.2 ความรับผิดรวมสูงสุดของ LINE MAN ที่อาจเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับโครงการนี้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่เกิน (ก) มูลค่าสิทธิประโยชน์หรือการสนับสนุนที่ร้านค้าได้รับจริงภายใต้โครงการนี้ หรือ (ข) จำนวนเงินที่ LINE MAN ได้รับจากร้านค้าภายใต้โครงการนี้ในช่วง 12 (สิบสอง) เดือนก่อนวันที่เกิดเหตุแห่งความรับผิด แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า

12.3 ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อนี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายห้ามมิให้จำกัดความรับผิด หรือในกรณีทุจริตหรือจงใจประพฤติมิชอบของ LINE MAN

13. การปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า

13.1 คู่สัญญารับทราบและตกลงว่า การเข้าร่วมโครงการนี้เป็นไปโดยความสมัครใจของร้านค้า และเป็นข้อตกลงเชิงพาณิชย์ที่จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมาย

13.2 คู่สัญญาตกลงว่าจะดำเนินการภายใต้โครงการนี้โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการแข่งขันทางการค้า และไม่มีเจตนาหรือวัตถุประสงค์ในการจำกัดหรือกีดกันการแข่งขันโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

13.3 หากหน่วยงานของรัฐมีคำสั่งหรือคำวินิจฉัยใดที่มีผลกระทบต่อเงื่อนไขของโครงการ  LINE MAN  มีสิทธิแก้ไข ปรับปรุง หรือยกเลิกเงื่อนไขดังกล่าวได้ตามความจำเป็น เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย

14. ข้อกำหนดทั่วไป

14.1 ข้อกำหนดโครงการนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาเข้าร่วมโครงการ GP Partnership (“สัญญาหลัก”) และให้มีผลผูกพันคู่สัญญาเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาหลัก โดยให้อ่านและตีความประกอบกัน

14.2 ในกรณีที่ข้อกำหนดโครงการนี้มีข้อความใดขัดหรือแย้งกับสัญญาหลัก ให้ข้อกำหนดโครงการนี้มีผลใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้ และเฉพาะในขอบเขตที่ขัดหรือแย้งเท่านั้น

14.3 LINE MAN สงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดโครงการนี้เป็นคราว ๆ โดยจะแจ้งให้ร้านค้าทราบผ่านช่องทางที่ LINE MAN  กำหนด การที่ร้านค้ายังคงเข้าร่วมโครงการ หรือยังคงรับสิทธิประโยชน์ภายหลังการแก้ไขมีผล ให้ถือว่าร้านค้าได้ยอมรับการแก้ไขดังกล่าวโดยชัดแจ้งแล้ว

14.4 การที่ LINE MAN  ไม่ใช้สิทธิ หรือไม่ดำเนินการใด ๆ ตามข้อกำหนดโครงการนี้ในคราวใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ หรือเป็นเหตุให้ LINE MAN  เสียสิทธิในการใช้สิทธินั้นในภายหลัง

14.5 ร้านค้าไม่อาจโอนสิทธิ หน้าที่ หรือผลประโยชน์ใด ๆ ภายใต้โครงการนี้ให้แก่บุคคลอื่น ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก LINE MAN  ล่วงหน้า

14.6 คู่สัญญาตกลงและรับทราบว่าต่างฝ่ายต่างเป็นผู้ประกอบการอิสระ การเข้าร่วมโครงการนี้ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะหุ้นส่วน ตัวแทน นายจ้าง-ลูกจ้าง กิจการร่วมค้า หรือความสัมพันธ์อื่นใดในทำนองเดียวกันแต่อย่างใด

14.7 ข้อกำหนดโครงการนี้ให้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับโครงการนี้

Terms and Conditions for Participation in the GP Partnership Project For the LINE MAN Only (New GP) Project

Version dated March 18, 2026

These Terms and Conditions for Participation in the LINE MAN Only (New GP) Project (“Project Terms”) are established to set forth the criteria, rights, and obligations of the Merchant applying for and/or participating in the LINE MAN Only (New GP) Project (“Project”) under the GP Partnership Agreement (“Main Agreement”) with LINE MAN (Thailand) Company Limited (“Company” or “LINE MAN”).

These Project Terms shall be deemed an integral part of the Main Agreement and shall be read in conjunction with other relevant terms, conditions, policies, and announcements of LINE MAN. In the event that any provision in these Project Terms conflicts with the Main Agreement, the provisions of these Project Terms shall prevail specifically regarding the Project.

By applying for, participating in, clicking to confirm the use of privileges, or performing any action under the Project, whether in whole or in part, it shall be deemed that the Merchant has read, understood, and agreed to be fully bound by these Project Terms, the Main Agreement, and all other relevant conditions in their entirety.

1. Scope and Nature of the Project

1.1 The LINE MAN Only (New GP) Project (“Project”) is a commercial promotion program established by LINE MAN for Merchants within the GP Partnership system, with the objective of supporting business operations on the LINE MAN platform. Participation in the Project is strictly on a voluntary basis.

1.2 Any privileges, support, or special conditions under the Project are considered commercial privileges granted by LINE MAN based on LINE MAN’s criteria and sole discretion. These shall not be deemed as rights that the Merchant is entitled to claim by law, nor shall they be considered part of the remuneration or privileges under the Main Agreement, unless expressly stated otherwise in writing.

1.3 These Project Terms shall be deemed an additional agreement specifically for the Project and shall be enforced in conjunction with the Main Agreement. In the event of any conflict or inconsistency, these Project Terms shall prevail only in respect of matters relating to the Project.

1.4 Participation in the Project does not create any additional rights, relationships, or obligations beyond those specified in these Project Terms and the Main Agreement. It shall not constitute an amendment, change, or waiver of any provision in the Main Agreement, unless expressly agreed upon in writing.

2. Project Duration

2.1 The Project shall have a duration of 1 (one) year starting from the effective date specified in these Project Terms, or the date on which LINE MAN confirms the Merchant’s participation, whichever occurs first (“Project Duration”).

2.2 Upon the expiration of the Project Duration, the Project shall automatically renew for successive periods of 1 (one) year each under the conditions applicable at that time, unless either Party notifies the other of its intention not to renew in writing or through channels designated by LINE MAN at least 30 (thirty) days prior to the expiration of each term.

2.3 LINE MAN reserves the right to determine, amend, change, extend, suspend, or terminate the Project Duration, in whole or in part, based on business appropriateness or as it deems fit, by providing reasonable prior notice to the Merchant through channels designated by LINE MAN.

2.4 In the event of any changes to the duration or relevant conditions, if the Merchant continues to participate in the Project, utilizes the privileges, or does not proceed to cancel participation within the specified period, it shall be deemed that the Merchant has fully accepted such changes in their entirety.

2.5 The expiration or termination of the Project shall not affect any rights, duties, or liabilities incurred prior to the date of expiration or termination. Any provisions which by their nature should remain in effect shall continue to be enforceable until fully performed.

3. Privileges Under the Project

3.1 Nature of Privileges: Any privileges, support, or special conditions received by the Merchant under this Project are considered commercial privileges granted by LINE MAN in accordance with the criteria and conditions of the Project. They do not constitute rights that the Merchant is entitled to claim by law, nor are they considered remuneration under the Main Agreement, unless expressly specified otherwise in writing by LINE MAN.

3.2 Special Service Fee Rates

(a) Merchants who fully comply with the Project conditions shall receive a special service fee rate as designated by LINE MAN for this Project (“Special Service Fee Rate”).

(b) If the Merchant breaches the Project conditions, whether in whole or in part, LINE MAN reserves the right to immediately adjust the service fee rate to the standard applicable rate (“Service Fee Rate”) and shall be entitled to retroactively collect the difference in service fees from the date the breach was discovered. Furthermore, if it is subsequently found that such breach occurred prior to the discovery date, LINE MAN reserves the right to retroactively collect the difference in service fees from the actual Date of Breach.

For the purpose of clarity in these terms:

Date of Breach” refers to the date on which any act or omission constituting a breach of the Project conditions occurred, as investigated and determined by LINE MAN, regardless of whether the investigation or notification to the Merchant occurs thereafter. Such date shall be deemed final unless the Merchant can provide clear evidence to the contrary.

3.3 Marketing Support

3.3.1 Under this Project, LINE MAN may, from time to time, consider providing marketing support to the Merchant based on the criteria, conditions, and sole discretion of LINE MAN. Such support may include, but is not limited to:

(a) Preparation of advertising materials, public relations media, or various forms of sales promotional materials; 

(b) Organizing campaigns, sales promotion activities, or any other marketing activities; 

(c) Marketing support, brand image promotion, Merchant positioning on the Platform, or any other form of business development as LINE MAN deems appropriate.

3.3.2 The consideration to provide support under Clause 3.3.1 is the sole right of LINE MAN. It shall not be deemed an obligation or binding commitment of LINE MAN, nor shall it be deemed a right that the Merchant is entitled to claim by law, unless expressly specified otherwise in writing by LINE MAN.

3.3.3 The Merchant expressly agrees and acknowledges that such marketing support:

(a) Does not constitute a guarantee or warranty of sales volume, revenue, order quantity, profit, or any business performance of the Merchant; 

(b) Does not create any rights, legitimate expectations, claims, or any obligations that LINE MAN must provide similar support, at the same level, or continuously in the future; 

(c) Shall not be deemed an amendment, change, or addition to the remuneration terms or privileges under the Main Agreement, unless expressly stated otherwise in writing.

3.3.4 LINE MAN reserves the right to determine criteria, amend, improve, suspend, or terminate such marketing support, in whole or in part, as LINE MAN deems appropriate, by providing reasonable notice to the Merchant through channels designated by LINE MAN. Such actions shall not be deemed a breach of contract and shall not create any liability toward the Merchant.

3.3.5 In the event that the Merchant continues to participate in the Project or utilizes the privileges after any changes to the support under this Clause have been made, it shall be deemed that the Merchant has fully accepted such changes in their entirety.

3.4 Right to Amend Privileges

3.4.1 LINE MAN reserves the right to determine, amend, change, improve, suspend, or terminate the privileges, special conditions, support, or any elements of the Project, in whole or in part, at LINE MAN’s sole discretion, based on business appropriateness or as LINE MAN deems fit.

3.4.2 Any actions taken under Clause 3.4.1 shall not be deemed a breach of contract, shall not constitute grounds for the Merchant to terminate the Main Agreement, and shall not give rise to any claims, damages, compensation, or any liability against LINE MAN, whether in contract, tort, or under any other laws.

3.4.3 The Merchant agrees and acknowledges that the privileges under the Project are commercial privileges specially granted by LINE MAN. The fact that LINE MAN has previously provided privileges in any form does not create a right, legitimate expectation, or obligation that LINE MAN must maintain or continue to provide such privileges in the future.

3.4.4 In the event that LINE MAN amends the privileges, and the Merchant continues to participate in the Project or exercise rights after the effective date of such amendment, it shall be deemed that the Merchant has fully accepted such amendment in its entirety.

3.5 Clawback of Privileges

3.5.1 In the event that LINE MAN discovers that:

(a) The Merchant has breached or failed to comply with the Project conditions, whether in whole or in part; or (b) The Merchant has received privileges, Special Service Fee Rates, subsidies, or any other benefits that do not comply with the prescribed criteria, conditions, or qualifications;

LINE MAN reserves the right to adjust, claw back, set-off, or demand retroactive reimbursement of such benefits as LINE MAN deems appropriate.

3.5.2 The clawback under Clause 3.5.1 may include, but is not limited to:

(a) The difference between the Special Service Fee Rate under the Project and the standard applicable Service Fee Rate; 

(b) The value of marketing support, production of advertising materials, campaign expenses, or any other costs supported by LINE MAN for the Merchant; 

(c) Privileges, incentives, subsidies, promotional credits, or any other commercial benefits related to the Project.

3.5.3 LINE MAN shall be entitled to deduct the amount to be clawed back from the revenue, service fees, outstanding balances, or any amounts payable by LINE MAN to the Merchant under the Main Agreement or any other business relationship between them, without requiring further consent from the Merchant. However, if LINE MAN is unable to deduct such amounts for any reason, LINE MAN reserves the right to take any action to collect the said amount from the Merchant through methods LINE MAN deems appropriate.

3.5.4 The Merchant agrees that the clawback of privileges under this Clause is merely an adjustment of commercial benefits to comply with the conditions and does not constitute a civil penalty or punishment. This shall be without prejudice to LINE MAN’s right to claim damages, demand interest, exercise the right to suspend services, terminate the Agreement, or exercise any other rights under the Main Agreement or relevant laws.

3.5.5 The right to clawback under this Clause shall remain in full force and effect even after the expiration or termination of the Project or the Main Agreement, provided that the grounds for clawback occurred during the period of the Merchant’s participation in the Project.

4. Project Participation Conditions (LINE MAN Only)

4.1 General Principles

4.1.1 The “LINE MAN Only” condition is a specific commercial condition established for Merchants who voluntarily participate in the Project in exchange for privileges, Special Service Fee Rates, or marketing support as prescribed under these Project Terms.

4.1.2 Such condition is a commercial agreement arising from the Merchant's voluntary consent. It is not a general mandatory requirement for using the LINE MAN platform, nor is it a compulsory condition for all merchants within the GP Partnership system.

4.1.3 The establishment of the “LINE MAN Only” condition shall not be deemed a restriction on the Merchant’s general freedom to conduct business. The Merchant maintains the right to operate its business and conduct activities through other channels as usual, except for the specific parts where the Merchant has voluntarily agreed to the conditions under this Project.

4.1.4 Should the Merchant not wish to comply with the “LINE MAN Only” condition, the Merchant has the right to choose not to apply or to request cancellation of participation in the Project in accordance with the procedures and conditions prescribed by LINE MAN. Such non-participation or cancellation shall not affect the Merchant's status within the GP Partnership system under standard conditions, unless otherwise agreed.

4.2 Exclusive Product Sales via Platform under the Project

4.2.1 As a condition for receiving privileges under this Project, and throughout the Project Duration, the Merchant agrees to sell products and/or provide services participating in this Project exclusively through the LINE MAN platform. This shall be in accordance with the details, conditions, and scope that LINE MAN may determine or notify from time to time.

4.2.2 For the purpose of clarity, the term “Food Ordering Intermediary Platform” under this Clause refers to a digital platform acting as an intermediary between merchants and consumers, providing at least one of the following services:

(a) Receiving or managing orders on behalf of the merchant; (b) Receiving or processing payments on behalf of the merchant; (c) Providing product delivery services on behalf of the merchant.

4.2.3 The condition under Clause 4.2.1 does not include:

(a) Websites, applications, or sales channels owned and managed directly by the Merchant which are not intermediary platforms; 

(b) Communication or sales channels that do not charge a fee as a commercial intermediary; 

(c) Channels that do not provide end-to-end services such as ordering, payment, and delivery on behalf of the merchant as an intermediary platform.

4.2.4 The Merchant acknowledges that the exclusive platform usage condition under this Clause is an essential condition of the Project and is part of the commercial justification used by LINE MAN to consider granting privileges, Special Service Fee Rates, or support under the Project.

4.2.5 If the Merchant breaches the conditions under this Clause, LINE MAN reserves the right to take action in accordance with Clause 3.2 (Special Service Fee Rates) and Clause 3.5 (Clawback of Privileges), including any other rights under the Main Agreement, without prejudice to the right to claim additional damages by law.

4.3 Display of Marks and Rights to Use Merchant Name

4.3.1 Throughout the Project Duration, the Merchant agrees not to display, install, publish, or promote any trademarks, logos, stickers, signs, advertising media, or promotional materials of any Food Ordering Intermediary Platform that is a competitor of LINE MAN, whether physically or electronically. This includes, but is not limited to:

(a) Display at the storefront, service area, or any area visible to customers; 

(b) Display on the Merchant’s website, social media, or online media; 

(c) Display on packaging, food bags, receipts, printed media, or any other materials related to food delivery services.

For the purpose of clarity, the conditions under this Clause apply specifically to services related to food ordering, food pickup, and delivery via platforms and any other services similar in nature to LINE MAN, and do not prohibit the display of trademarks in other contexts unrelated to such services.

4.3.2 The Merchant agrees to grant LINE MAN the right to use the Merchant’s name, trademarks, logos, service marks, product images, menus, food items, Merchant information, and any other content submitted or published by the Merchant via the LINE MAN platform for the purposes of Project operation, advertising, public relations, preparation of sales promotional materials, and marketing communications related to the platform, without additional remuneration, throughout the Project Duration.

4.3.3 The grant of rights under Clause 4.3.2 is considered a non-exclusive, non-sublicensable right (except for the benefit of LINE MAN’s marketing activities) and shall not be deemed a transfer of ownership of the Merchant's trademarks or intellectual property in any way.

4.3.4 The Merchant represents and warrants that it has the legal right to authorize the use of the Merchant’s name, trademarks, logos, and such content, and that the use by LINE MAN under this Clause will not infringe upon the rights of any third party. The Merchant agrees to indemnify LINE MAN for any damages should there be a claim from a third party arising from a breach of such representation and warranty.

4.4 Cooperation and Service Standards

4.4.1 The Merchant agrees to activate the store on the LINE MAN platform and be ready to receive orders within 15 (fifteen) business days from the date LINE MAN notifies the approval for Project participation. If the Merchant fails to do so within the specified period, LINE MAN reserves the right to consider suspending privileges or revoking Project participation at its discretion.

4.4.2 Throughout the Project Duration, the Merchant agrees to maintain service standards and Key Performance Indicators (KPIs) as determined by LINE MAN, which may be amended from time to time, with notice provided to the Merchant through channels designated by LINE MAN.

4.4.3 The indicators under Clause 4.4.2 may include, but are not limited to:

(a) Order acceptance rate; 

(b) Order cancellation rate; 

(c) Food or product preparation time; 

(d) Product quality and order accuracy; 

(e) Customer satisfaction scores or review ratings.

4.4.4 If the Merchant fails to maintain standards or meet the determined KPIs, LINE MAN reserves the right to require the Merchant to rectify the issue within a specified period and/or take appropriate actions, which may include reducing, suspending, or revoking privileges under the Project, or taking action under the Main Agreement. This is without prejudice to LINE MAN’s right to exercise any other rights under the Agreement or the law.

4.4.5 The determination or amendment of KPIs by LINE MAN is considered a matter of platform management discretion for the benefit of maintaining overall service standards and shall not be deemed an amendment to the Main Agreement unless expressly stated otherwise.

4.5 Circumvention or Concealment of Breach

4.5.1 The Merchant agrees not to take any action, directly or indirectly, to circumvent, conceal, distort, or render the Project conditions ineffective in practice, including any act intended to result in non-compliance with the Project conditions, even if such act does not contradict the literal wording.

4.5.2 Actions under Clause 4.5.1 include, but are not limited to:

(a) Changing the store name, registering or establishing a new store, opening a cloud kitchen or virtual store, using another individual or entity as an agent, operating through an affiliate, or using any other trade names, trademarks, or business models, whether directly or indirectly, to provide services via competing platforms, or to circumvent, conceal, or obstruct the audit of compliance with the exclusivity conditions under this Project. Such actions shall be deemed a material breach of the Project conditions. 

(b) Using any other person as a representative, intermediary, proxy, shareholder, director, affiliate, or related person, whether directly or indirectly, to act on behalf of the Merchant in a manner intended to or resulting in the circumvention, concealment, or non-compliance with these Project Terms. This shall be deemed a material breach of the Project conditions, regardless of whether such action is taken in the name of a natural person or any legal entity, and whether or not the Merchant receives direct or indirect benefit from such action. 

(c) Determining conditions, prices, menus, product items, privileges, or any sales promotions in a manner that benefits other platforms, or results in other platforms receiving better conditions, or has the effect of undermining or affecting the essence of the exclusivity conditions under this Project, whether directly or indirectly, or in practice allowing other platforms to compete at a level equivalent to or better than the conditions under this Project. 

(d) Business separation, transfer of rights, or any business restructuring primarily intended to circumvent the Project provisions.

4.5.3 In the event LINE MAN has reasonable grounds to believe the Merchant has engaged in actions under this Clause, LINE MAN reserves the right to investigate, request additional information, suspend privileges, or take action in accordance with Clause 3.2 (Special Service Fee Rates) and Clause 3.5 (Clawback of Privileges), as well as exercise any other rights under the Main Agreement or relevant laws immediately.

4.5.4 The Merchant agrees that the determination of whether any action constitutes circumvention or concealment of a breach under this Clause shall primarily be based on the facts and the intent of the Project, rather than merely the legal form of the operation.

5. Right to Audit

5.1 For the purpose of auditing compliance with the Project conditions, particularly the “LINE MAN Only” condition, LINE MAN reserves the right to request information, documents, evidence, or any clarifications pertaining to the Merchant’s business operations as they relate to the Project.

5.2 The Merchant agrees to cooperate in providing such information, documents, or clarifications within the period specified by LINE MAN and warrants that all information provided is true, accurate, and complete.

5.3 Any failure by the Merchant to cooperate, provide information, or the provision of false or incomplete information shall be deemed a material breach of the Project conditions. In such an event, LINE MAN shall be entitled to immediately take action in accordance with Clause 6 (Consequences of Breach) and Clause 7 (Termination of the Project).

6. Consequences of Breach

6.1 If the Merchant breaches or fails to comply with the conditions under Clause 4 (Project Participation Conditions (LINE MAN Only)), whether in whole or in part, LINE MAN shall have the sole right to consider taking any one or a combination of the following actions:

(a) Suspend, reduce, or revoke privileges under the Project, in whole or in part; (b) Adjust the service fee rate from the Special Service Fee Rate to the standard applicable Service Fee Rate and retroactively collect the difference in service fees from the Date of Breach; (c) Claw back privileges, subsidies, promotional credits, or any other benefits already received by the Merchant in accordance with Clause 3.5 (Clawback of Privileges); (d) Terminate the Project participation with immediate effect without prior notice for rectification, unless LINE MAN deems it appropriate to grant an opportunity to rectify.

6.2 In the event that the Merchant wishes to dispute any action taken by LINE MAN under Clause 6.1, the Merchant must notify LINE MAN in writing within 7 (seven) days from the date LINE MAN notifies or proceeds to suspend, cancel, or adjust the relevant services or privileges. Otherwise, it shall be deemed that the Merchant has fully accepted such actions.

In this regard, LINE MAN reserves the right to investigate the facts based on system data or relevant evidence, and LINE MAN’s determination shall be final unless there is clear evidence to the contrary. If the investigation confirms that a breach has occurred, LINE MAN reserves the right to uphold such actions and/or take further measures pursuant to Clause 6.1.

6.3 The exercise of rights by LINE MAN under this Clause shall not constitute a waiver of rights and shall be without prejudice to LINE MAN’s right to claim damages, demand interest, suspend services, terminate the Main Agreement, or exercise any other rights under the Main Agreement or relevant laws.

6.4 The Merchant agrees that the measures under this Clause are reasonable and necessary to protect LINE MAN’s commercial interests and do not constitute a civil penalty.

6.5 The Merchant acknowledges and agrees that the conditions under Clause 4 (Project Participation Conditions (LINE MAN Only)) are essential conditions of the Project and are key commercial factors used by LINE MAN in considering the granting of privileges, Special Service Fee Rates, or any support under this Project.

The Merchant agrees that a breach of such conditions, whether in whole or in part, and whether intentional or negligent, may cause various damages to LINE MAN, including but not limited to: (a) loss of revenue or business opportunities; (b) loss related to investments or marketing support already provided; (c) damage to the commercial structure, competitive advantage, or Project image; and (d) user confidence. Such damages are of a nature that is difficult to quantify in advance.

The clawback of privileges, adjustment of service fee rates, suspension of rights, or any other measures under these Project Terms shall be deemed LINE MAN’s right in Project management and do not constitute a civil penalty. Furthermore, such measures shall not be considered the sole or exclusive remedy for damages, and shall not prejudice LINE MAN’s right to claim additional damages, interest, expenses, or any other benefits available under the law or the Main Agreement. All such claims shall be cumulative.

The clawback of privileges, adjustment of service fee rates, suspension of rights, or the implementation of any measures under these Project Terms shall be regarded merely as commercial measures under the Project and shall not be deemed as full compensation for all damages. Moreover, it does not constitute a waiver or limitation of LINE MAN's rights to exercise or claim additional damages, interest, expenses, or any other claims arising from or in connection with such breach under the law, the Main Agreement, or other relevant agreements. Such rights shall be cumulative and exercisable concurrently.

7. Termination of the Project

7.1 Termination by LINE MAN (Without Cause)

LINE MAN reserves the right to terminate the Merchant’s participation in the Project without cause by providing at least 15 (fifteen) days’ prior notice to the Merchant through channels designated by LINE MAN. Such termination shall not be deemed a breach of contract and shall not give rise to any claims for damages or compensation against LINE MAN.

7.2 Immediate Termination

LINE MAN reserves the right to terminate the Project participation with immediate effect and without prior notice in the event that:

(a) The Merchant commits a material breach of these Project Terms or the Main Agreement and fails to rectify such breach within the period specified by LINE MAN (if LINE MAN deems it appropriate to grant an opportunity to rectify); 

(b) The Merchant performs any act that causes, or is likely to cause, damage to LINE MAN, the reputation of the platform, users, or any third party; 

(c) The Merchant becomes insolvent, undergoes liquidation, has its business license revoked, or is in a situation that affects its ability to conduct business; 

(d) The Merchant ceases to be a merchant in the GP Partnership system with LINE MAN.

7.3 Consequences of Termination

Upon termination of the Project for any reason:

(a) It shall not affect LINE MAN’s right to claw back privileges, collect the difference in service fees, or claim damages, compensation, interest, or exercise any other rights under the Project Terms, the Main Agreement, or relevant laws; 

(b) It shall not entitle the Merchant to claim any compensation, loss of opportunity, or any expenses arising from the termination of the Project; 

(c) Any provisions which by their nature should remain in effect shall continue to be enforceable even after the Project has ended.

7.4 Termination by the Merchant 

The Merchant has the right to terminate its participation in the Project through the channels and procedures designated by LINE MAN. Such termination shall take effect only once the Merchant has fully completed the specified procedures and received confirmation from LINE MAN. Termination shall not affect any rights or obligations incurred prior to the effective date of termination.

8. Intellectual Property

8.1 License Grant 

Throughout the Project Duration, LINE MAN grants the Merchant a license to use trademarks, logos, trade names, service marks, images, marketing media, and any other intellectual property of LINE MAN, whether currently existing or created in the future (collectively referred to as “Intellectual Property”), only as necessary for the purposes of participating in and promoting this Project, and subject to the conditions set forth in these Project Terms.

8.2 Nature of License 

The license granted under this Clause is non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable to any third party unless prior written consent is obtained from LINE MAN. This license is effective only during the Project Duration and does not constitute a transfer of ownership or any rights in such Intellectual Property to the Merchant, whether expressly or by implication.

8.3 Usage Restrictions 

The Merchant agrees to use the Intellectual Property in accordance with the formats, standards, brand guidelines, and directions prescribed by LINE MAN, and shall not:

(a) Modify, edit, distort, or use the Intellectual Property in a manner that may cause misunderstanding; 

(b) Register or apply for registration of any marks or rights similar to LINE MAN’s Intellectual Property; 

(c) Perform any act that may cause damage, disparagement, or affect the reputation, image, or rights of LINE MAN.

8.4 Termination of Usage Rights 

Upon the expiration, cancellation, or termination of the Merchant’s participation in the Project for any reason, the Merchant must immediately cease all use of LINE MAN’s Intellectual Property and must remove, delete, destroy, or cease the distribution of any media, documents, materials, or information containing such Intellectual Property within the period specified by LINE MAN, without the right to claim any compensation or damages.

8.5 Retention of Rights 

All rights, titles, and interests in LINE MAN’s Intellectual Property shall remain the sole property of LINE MAN. Any failure or delay by LINE MAN to exercise or enforce any right under this Clause shall not constitute a waiver of such right in the future.

9. Confidentiality

9.1 Confidential Information 

The Merchant agrees to keep all information related to this Project strictly confidential, regardless of the format in which it was received—whether written, oral, electronic, or by nature of accessing the information. This includes, but is not limited to: Special Service Fee Rates, terms and privileges, clawback mechanisms, consideration criteria, marketing support, commercial data, business plans, strategies, pricing, cost structures, customer data, or any other information not disclosed to the public (collectively referred to as “Confidential Information”).

9.2 Prohibitions on Use or Disclosure 

The Merchant shall not disclose, publish, transmit, utilize, or permit any person to access or use the Confidential Information, in whole or in part, except:

(a) With prior written consent from LINE MAN; or 

(b) Where disclosure is required by law, court order, or an order of a competent government authority. In such event, the Merchant must notify LINE MAN in writing without delay (to the extent permitted by law) to provide LINE MAN with the opportunity to object to or limit the scope of such disclosure.

9.3 Data Protection Measures 

The Merchant must implement reasonable and appropriate technical and organizational measures to prevent the Confidential Information from being accessed, used, disclosed, reproduced, or disseminated without authorization. Access to Confidential Information must be limited to directors, executives, employees, advisors, or representatives of the Merchant who have a "need-to-know" for the purposes of Project implementation and must ensure that such persons comply with confidentiality obligations no less stringent than those set forth in this Clause.

9.4 Exceptions 

The confidentiality obligations shall not apply to information that the Merchant can prove:

(a) Is already public knowledge through no fault of the Merchant; 

(b) Was lawfully received from a third party without an obligation of confidentiality; 

(c) Was already in the Merchant's lawful possession prior to disclosure by LINE MAN.

9.5 Duration of Obligation 

The confidentiality obligations under this Clause shall remain binding even after the Project has ended, been canceled, or the Merchant’s participation has terminated. These obligations shall continue for an indefinite period unless the information falls under the exceptions in Clause 9.4.

9.6 Enforcement Rights 

The Merchant agrees that a breach of this Clause may cause serious damage to LINE MAN, which may not be adequately compensated by monetary damages. LINE MAN shall be entitled to all legal remedies, including seeking injunctive relief or court orders, in addition to claiming damages.

10. Data Privacy

10.1 In the event of any collection, use, disclosure, or processing of any personal data related to the Project, such actions shall be carried out in accordance with applicable personal data protection laws, LINE MAN’s Privacy Policy, and the data protection provisions under the Main Agreement.

10.2 The Merchant warrants and represents that the delivery of any information to LINE MAN under this Project is conducted lawfully and does not infringe upon the rights of any third party.

11. Force Majeure

11.1 LINE MAN shall not be liable for any failure to provide privileges, marketing support, or to perform any action under this Project due to Force Majeure or any event beyond the reasonable control of LINE MAN, including but not limited to: natural disasters, floods, fires, epidemics, riots, terrorism, war, orders of government authorities, communications system failures, internet system failures, payment system failures, or third-party technology system failures.

11.2 In the event of such Force Majeure, LINE MAN reserves the right to suspend, postpone, adjust, or cancel any privileges or elements of the Project as appropriate. Such actions shall not be deemed a breach of contract and shall not create any liability toward the Merchant.

12. Limitation of Liability

12.1 To the maximum extent permitted by applicable law, LINE MAN shall not be liable for any indirect, special, punitive, or exemplary damages, nor for any loss of reputation, loss of profit, loss of revenue, or loss of business opportunity arising out of or in connection with this Project, whether in contract, tort, or under any other legal theory.

12.2 In any event, the maximum aggregate liability of LINE MAN arising out of or in connection with this Project shall not exceed: (a) the actual value of privileges or support received by the Merchant under this Project; or (b) the total amount received by LINE MAN from the Merchant under this Project during the 12 (twelve) months preceding the date of the event giving rise to the liability, whichever is lower.

12.3 The limitations of liability under this Clause shall not apply in cases where the law prohibits such limitations, or in instances of fraud or willful misconduct by LINE MAN.

13. Compliance with Competition Law

13.1 The Parties acknowledge and agree that participation in this Project is conducted on a strictly voluntary basis by the Merchant and constitutes a commercial agreement established for legitimate business purposes.

13.2 The Parties agree to operate under this Project in compliance with all applicable laws, including competition laws, and have no intent or objective to unlawfully restrict or exclude competition.

13.3 Should any government authority issue an order or ruling that affects the conditions of the Project, LINE MAN reserves the right to amend, adjust, or terminate such conditions as necessary to ensure full compliance with the law.

14. General Provisions

14.1 These Project Terms shall be deemed an integral part of the GP Partnership Participation Agreement (the “Main Agreement”) and shall be binding upon the Parties as if they were part of the Main Agreement. They shall be read and construed in conjunction with one another.

14.2 In the event of any conflict or inconsistency between these Project Terms and the Main Agreement, these Project Terms shall prevail solely with respect to the matters relating to this Project and only to the extent of such conflict or inconsistency.

14.3 LINE MAN reserves the right to amend, change, or supplement these Project Terms from time to time by notifying the Merchant through channels designated by LINE MAN. The Merchant’s continued participation in the Project or continued acceptance of privileges after such amendments become effective shall be deemed an express acceptance of such amendments.

14.4 Any failure or delay by LINE MAN to exercise any right or take any action under these Project Terms shall not constitute a waiver of such right, nor shall it preclude LINE MAN from exercising such right at a later time.

14.5 The Merchant may not assign or transfer any rights, obligations, or benefits under this Project, in whole or in part, to any third party without prior written consent from LINE MAN.

14.6 The Parties agree and acknowledge that they are independent contractors. Participation in this Project does not create any partnership, agency, employer-employee relationship, joint venture, or any other similar relationship between them.

14.7 These Project Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Thailand. The courts of Thailand shall have exclusive jurisdiction over any disputes arising out of or in connection with this Project.