-min.png)
19 พฤษภาคม 2568
ข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้า ภายใต้โครงการ Merchant Market Place (“โครงการ”) ซึ่งบริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด และ/หรือ บริษัท วงใน มีเดีย จำกัด และ/หรือบริษัทในเครือ (รวมเรียกว่า “บริษัท”) เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการขายสินค้าเพื่อเป็นช่องทางให้แก่ร้านค้าสามารถเสนอขายสินค้าแก่ผู้ซื้อผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท การลงทะเบียนเพื่อซื้อสินค้าในโครงการนี้ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการซื้อสินค้า ("ข้อตกลงและเงื่อนไข") ซึ่งควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าวในประเทศไทยแล้ว
โปรดอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อย่างละเอียด เนื่องจากมีผลต่อสิทธิและหน้าที่ของท่าน หากท่านไม่ยอมรับ โปรดยุติการซื้อสินค้าภายใต้โครงการนี้ทันที การที่ท่านกดยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ถือเป็นการแสดงเจตนาชัดแจ้งว่า ท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในการซื้อสินค้าภายใต้โครงการนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข
1. คำจำกัดความ
คำที่ทำเป็นตัวหนาซึ่งไม่ได้มีการระบุคำจำกัดความไว้ในข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการซื้อสินค้าภายใต้โครงการนี้ ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ
“Wongnai Merchant App” หมายถึง” แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด และ/หรือเว็บไซต์ ซึ่งให้บริการโดยบริษัท ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง สำหรับเชื่อมโยงผู้ซื้อกับร้านค้า เพื่อให้เกิดการซื้อขายสินค้า โดยที่บริษัทมิใช่ผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือผู้ให้บริการสินค้าดังกล่าวแต่อย่างใด
“เงินในระบบแพลตฟอร์ม” หมายถึง เงินหรือรายได้ใด ๆ ที่ปรากฏอยู่ในบัญชีร้านค้าของท่านบนแพลตฟอร์มของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง รายได้จากการขายสินค้า หรือการให้บริการผ่านระบบบริการร้านค้า GP Partnership และ/หรือบริการอื่นใดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท
"แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบบริหารจัดการร้านค้า หรือเครื่องมือทางเทคโนโลยีใด ๆ ที่บริษัทจัดหาและบริหารจัดการ เพื่อใช้ในการนำเสนอขายสินค้า การบริหารจัดการคำสั่งซื้อ รายการสินค้า ข้อมูลการขาย และการดำเนินงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและ/หรือบริการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Wongnai Merchant App
“ร้านค้า” หมายถึง บุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคล ที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติจากบริษัทให้ใช้บริการแพลตฟอร์ม เพื่อเสนอขายสินค้าแก่ผู้ซื้อภายใต้โครงการ
"ผู้ซื้อ" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลซึ่งลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ หรือเข้าสู่ระบบ และใช้บริการแพลตฟอร์มของบริษัทในฐานะผู้ร่วมโครงการเพื่อค้นหา เลือกซื้อ หรือทำรายการซื้อสินค้าจากร้านค้าผ่านแพลตฟอร์ม
“คำสั่งซื้อ” หมายถึง การดำเนินการของผู้ซื้อในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าผ่านแพลตฟอร์ม
“นโยบายการคืนสินค้า” หมายถึง ข้อตกลงและเงื่อนไขเกี่ยวกับการให้บริการคืนสินค้าซึ่งบังคับใช้กับสัญญาผู้ซื้อระหว่างร้านค้ากับผู้ซื้อและตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัท
“สินค้า” หมายถึง สินค้าอุปโภค บริโภค และ/หรือผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่าง ๆ ที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม
“ค่าสินค้า” หมายถึง ราคาของสินค้าที่ได้มีการสั่งซื้อ รวมถึงค่าชำระสินค้าแบบยืดหยุ่น ค่าดอกเบี้ย ค่าติดตามทวงถามหนี้ ค่าบริการอื่นใด และภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
“สถานที่ที่ให้จัดส่ง” หมายถึง สถานที่ใดสถานที่หนึ่งในประเทศไทยซึ่งท่านได้เลือกให้บริษัททำการจัดส่งสินค้า
“แอปพลิเคชันไลน์แมน” หมายถึง แพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชันสำหรับซื้อ-ขายอาหารและสินค้าบริษัทระหว่างผู้ซื้อและร้านค้า
"บัญชีร้านค้า" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ของบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลซึ่งเป็นผู้ประกอบธุรกิจร้านอาหาร ร้านค้า หรือผู้จำหน่ายสินค้าหรือบริการซึ่งใช้บริการระบบจัดการร้านค้าบน Wongnai Merchant App สำหรับการจำหน่ายสินค้าหรือบริการผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบัญชีผู้ใช้ภายใต้โครงการระบบบริการร้านค้า GP Partnership (Food Delivery) และ LINE MAN Mart
2. บทบาทและหน้าที่ของบริษัท
2.1 บริษัททำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มกลางเพื่อเชื่อมโยงร้านค้าและผู้ซื้อสำหรับการซื้อขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น บริษัทมิใช่ผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือผู้ให้บริการสินค้า และมิใช่คู่สัญญาในสัญญาซื้อขายที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและร้านค้าแต่อย่างใด
สัญญาซื้อขายสินค้าใด ๆ ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม ถือเป็นการทำสัญญาโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและร้านค้าแต่เพียงสองฝ่าย โดยบริษัทไม่มีส่วนร่วมในข้อผูกพัน สิทธิ หรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นตามสัญญาดังกล่าว
2.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการนำเสนอขายสินค้าแก่ผู้ซื้อในนามของบริษัทเองในบางกรณี ซึ่งในกรณีดังกล่าว บริษัทจะมีสถานะเป็นร้านค้าสำหรับสินค้าที่บริษัทเสนอขายโดยตรง และจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการขายของบริษัท
3. เงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ
ท่านต้องเป็นผู้ใช้ที่เป็นผู้ที่ได้สมัครเป็นสมาชิกบน Wongnai Merchant App ของบริษัทตลอดระยะเวลาที่เข้าร่วมโครงการนี้ และซื้อสินค้ากับบริษัทภายใต้โครงการตลอดระยะเวลาโครงการเท่านั้น
ท่านจะต้องไม่เป็นร้านค้า ผู้ขาย หรือมีส่วนเกี่ยวข้องไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อมกับร้านค้าที่ขายสินค้าที่ซื้อภายใต้ฌครงการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเป็นเจ้าของ ผู้บริหาร พนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลใด ๆ ที่อาจอยู่ในฐานะที่ก่อให้เกิดผลประโยชน์ทับซ้อน หรืออาจเอื้อให้เกิดการสมคบคิดเพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากโครงการหรือสิทธิประโยชน์ที่บริษัทจัดให้ เช่น กรณีที่บริษัทมีการสนับสนุนเงิน (subsidy) สำหรับการใช้ซื้อสินค้า หรือมอบส่วนลดใด ๆ
4. สิทธิประโยชน์สำหรับการเข้าร่วมโครงการ
ผู้ที่มีสิทธิในการเข้าร่วมโครงการจะต้องดำเนินการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ และ/หรือตกลงเข้าทำสัญญากับบริษัท ผ่านช่องทางและวิธีการที่บริษัทกำหนดเท่านั้น จึงจะสามารถมีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการ ทั้งนี้ การเข้าร่วมโครงการมิได้เป็นการรับประกันว่าท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์ทุกประการที่ระบุ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและกำหนดการให้สิทธิประโยชน์แต่เพียงฝ่ายเดียว สิทธิประโยชน์ที่บริษัทอาจเสนอให้ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
(1) สิทธิในการซื้อสินค้าในราคาพิเศษ ตามที่บริษัทกำหนดให้เฉพาะรายบุคคล โดยมีเงื่อนไข ข้อกำหนด และระยะเวลาตามที่บริษัทเห็นสมควร
(2) สิทธิในการชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่น เป็นระยะเวลาสูงสุดไม่เกิน 365 (สามร้อยหกสิบห้า) วัน หรือตามระยะเวลาที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิประเมินและอนุมัติการใช้สิทธิดังกล่าวตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทเห็นสมควร
(3) สิทธิในการชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่น โดยการหักจากจำนวนเงินที่ท่านมีอยู่เงินในระบบแพลตฟอร์มของบริษัท ซึ่งจะดำเนินการหักชำระตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
(4) การเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกสิทธิประโยชน์ใด ๆ รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ดังกล่าว ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การแก้ไขใด ๆ จะมีผลบังคับทันทีที่บริษัทประกาศ หรือแจ้งผ่านช่องทางที่บริษัทเห็นสมควร
5. ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ
5.1 ผู้ซื้อรับทราบและตกลงว่า บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มกลางเพื่อเชื่อมโยงร้านค้าและผู้ซื้อในการซื้อขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น และมิได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการผลิต การจำหน่าย การจัดส่ง หรือคุณภาพของสินค้าและ/หรือบริการที่จำหน่ายโดยร้านค้า
5.2 ผู้ซื้อยอมรับว่า:
1. ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการดำเนินการขาย การจัดส่งสินค้า การให้บริการหลังการขาย รวมถึงความถูกต้อง ความครบถ้วน คุณภาพ ความปลอดภัย ความเหมาะสม และความเป็นไปตามกฎหมายของสินค้าที่จำหน่ายผ่านแพลตฟอร์ม
2. บริษัทไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบ รับรอง หรือรับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย หรือความถูกต้องของสินค้า ที่นำเสนอขายผ่านแพลตฟอร์ม
3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด ความเสียหาย ข้อร้องเรียน การเคลม หรือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้า และผู้ซื้อจะไม่เรียกร้องให้บริษัทรับผิดชอบในกรณีดังกล่าว
4. ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลสินค้า เงื่อนไขการจำหน่าย และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าสั่งซื้อ ก่อนดำเนินการสั่งซื้อ และจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจในการซื้อสินค้านั้น ๆ
5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร การแก้ไขข้อพิพาท หรือการคืนเงินตามนโยบายที่บริษัทกำหนด แต่การดำเนินการดังกล่าวจะไม่ถือว่าเป็นการรับผิดของบริษัทต่อข้อพิพาทหรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและร้านค้า
5.3 การห้ามขายหรือสวมสิทธิ์การใช้บัญชีร้านค้า ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการขาย เปลี่ยนมือ หรือสวมสิทธิ์การใช้บัญชีร้านค้า หรือบัญชีร้านค้าที่ลงทะเบียนกับบริษัทให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ทั้งนี้ การขายบัญชีร้านค้าหรือสวมบัญชีร้านค้าไม่เป็นเหตุให้ท่านหลุดพ้นจากหน้าที่ในการชำระค่าสินค้าต่อบริษัท ท่านยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบชำระค่าสินค้าทั้งหมดจนครบถ้วนตามข้อกำหนดของบริษัท
6. ข้อกำหนดในการซื้อสินค้า
การที่ท่านซื้อสินค้านี้ได้ ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
6.1 ท่านรับรองและรับประกันว่า ท่านได้เลือกซื้อสินค้า ทำคำสั่งซื้อด้วยตนเอง และได้มีการสั่งซื้อสินค้าในฐานะของผู้มีอำนาจกระทำการผูกพันบัญชีร้านค้าของท่านที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทตามกฎหมาย
6.2 ท่านได้ตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ เพื่อเข้าร่วมโครงการเป็นการยืนยันว่าท่านคือผู้ที่ลงทะเบียนเป็นเจ้าของบัญชีร้านค้าบน Wongnai Merchant App และเป็นผู้รับผิดชอบต่อการทำนิติกรรมใด ๆ อันเกี่ยวกับ Wongnai Merchant App ตลอดจนการชำระค่าสินค้าและค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดขึ้นภายใต้โครงการนี้ทั้งสิ้น
6.3 ท่านรับรองและยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันแล้ว ทั้งนี้ หากท่านประสงค์จะเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ท่านรับทราบและตกลงว่า ท่านมีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรไม่น้อยกว่า 15 (สิบห้า) วันก่อนวันที่มีผลการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
7. การส่งคำสั่งซื้อ
7.1 กระบวนการส่งคำสั่งซื้อ
เมื่อท่านดำเนินการกดยอมรับคำสั่งซื้อสินค้า บริษัทจะทำการตรวจสอบข้อมูลกับร้านค้าเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้า ความสามารถในการจัดส่งสินค้า และการตอบรับจากบริษัท (ตามแต่กรณี) ทั้งนี้ การยืนยันคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ต่อเมื่อบริษัทได้ทำการตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อดังกล่าว โดยจะมีหน้าจอหรือข้อความแสดงการยืนยันคำสั่งซื้อ (ซึ่งจะแสดงรายการสินค้าและราคาทั้งหมด) ปรากฏขึ้นเพื่อให้ท่านทำการยืนยันคำสั่งซื้อขั้นสุดท้าย ทั้งนี้ การแสดงหน้าจอการยืนยันถือเป็นการสิ้นสุดกระบวนการสั่งซื้อเบื้องต้น และถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อนั้น
7.2 การไม่สามารถจัดหาหรือจัดส่งสินค้า
7.2.1 ท่านรับทราบและตกลงว่า การสั่งซื้อสินค้าของท่านผ่านแพลตฟอร์มจะขึ้นอยู่กับ (1) ความพร้อมของสินค้า (2) ความสามารถในการจัดส่งสินค้า และ (3) การตอบรับคำสั่งซื้อโดยบริษัท โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น
7.2.2 ในกรณีที่บริษัทปฏิเสธ หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านข้อความของแพลตฟอร์ม โทรศัพท์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร และให้การปฏิเสธ หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าดังกล่าวมีผลตามที่บริษัทกำหนด
8. ราคา และการชำระเงิน
8.1 ราคา
8.1.1 ท่านสามารถตรวจสอบราคาสินค้า จำนวนเงินที่ต้องชำระ รายละเอียดเกี่ยวกับการชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่น และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ผ่าน Wongnai Merchant App หรือผ่านใบแจ้งหนี้หรือผ่านช่องทางอื่น ๆ ตามที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกช่องทางการสื่อสารดังกล่าวได้ตามดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
8.1.2 ราคาค่าสินค้าทั้งหมดที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มนั้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นคราว ๆ ทั้งนี้ ราคาที่ระบุอาจรวมหรือไม่รวมภาษีขายที่เกี่ยวข้อง และค่าบริการสำหรับบริการจัดส่งสินค้าก็ได้ โดยรายละเอียดราคาสินค้าจะเป็นตามที่ได้ระบุบนแพลตฟอร์ม ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ
8.1.3 กรรมสิทธิ์ในสินค้า รวมถึงความเสี่ยงต่อการชำรุด เสียหาย หรือสูญหาย จะตกเป็นของท่านในทันทีที่ท่านได้รับมอบสินค้า โดยไม่กระทบต่อหน้าที่ของท่านในการชำระค่าสินค้าให้แก่บริษัทจนครบถ้วน
8.2 การชำระเงิน
ท่านจะต้องชำระเงินค่าสินค้าตามรายการที่ท่านได้เลือกซื้อผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และท่านมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด
การที่ท่านกดยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ถือเป็นการแสดงเจตนาชัดแจ้งว่า ท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขซึ่งระบุตาม แบบฟอร์มแต่งตั้งให้กลุ่มบริษัท LMWN เป็นผู้ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่ายแทนผู้ซื้อ เอกสารแนบท้ายหมายเลข 1 ของข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้
8.2.1 วิธีการชำระเงิน ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ดังต่อไปนี้:
(1) การชำระเต็มจำนวนแบบจ่ายครั้งเดียว ท่านสามารถชำระเงินค่าสินค้าผ่าน PromptPay หรือ QR Code ชำระผ่านช่องทาง Bill Payment หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะแจ้งยอดชำระทั้งหมดผ่าน Wongnai Merchant App ภายหลังการยืนยันคำสั่งซื้อสินค้าและ/หรือผ่านระบบของบริษัท
ท่านต้องดำเนินการชำระเงินให้ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ หากท่านไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าคำสั่งซื้อนั้นยังไม่สมบูรณ์ และบริษัทไม่มีหน้าที่จัดส่งสินค้าหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อจนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน
(2) การชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่น ในกรณีที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควรและอนุญาตให้ท่านสามารถชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่นได้ ท่านจะต้องดำเนินการยืนยันตัวตนของร้านค้าผ่านระบบการยืนยันรหัสแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) (“OTP”) โดยระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัท จากนั้นท่านจะต้องกรอกรหัส OTP ดังกล่าวภายในเวลาที่ระบบกำหนด เพื่อยืนยันความประสงค์ในการเข้าร่วมการชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่น ท่านตกลงและยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไข ข้อกำหนด และขั้นตอนต่าง ๆ ที่บริษัทกำหนดสำหรับการชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่นดังกล่าวทุกประการ (“ชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่น”)
(ก) บริษัทมีสิทธิหักชำระค่าสินค้าโดยตรงจากยอดเงินใด ๆ ที่ปรากฏอยู่ในบัญชีร้านค้าของท่านบนแพลตฟอร์ม รวมถึงเงินในระบบแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ให้เป็นไปตามระยะเวลาและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
(ข) การชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่นจะดำเนินการจนกว่าท่านจะชำระค่าสินค้าครบถ้วนตามจำนวนเงิน เงื่อนไขการชำระ และระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขชำระค่าสินค้าแบบยืดหยุ่นตามที่เห็นสมควร
(ค) ท่านยินยอมให้บริษัทสามารถสำรองเงินและ/หรือหักเงินจากเงินในระบบแพลตฟอร์มของท่านที่มีอยู่กับบริษัท เพื่อชำระหนี้ค่าสินค้าทุกคราวที่ถึงกำหนด
(ง) หากบัญชีร้านค้าของท่านมีเงินไม่เพียงพอสำหรับการชำระยอดค้างชำระที่เป็นยอดติดลบ และ/หรือค่าสินค้าที่ครบกำหนดเรียกเก็บ บริษัทมีสิทธิหักเงินจากเงินในระบบแพลตฟอร์มของท่าน ที่มีอยู่กับบริษัทโดยทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทั้งนี้ ท่านมีหน้าที่ต้องดำเนินการชำระเงินค่าสินค้าคงค้างที่ไม่สามารถหักจากบัญชีได้ดังกล่าว โดยการชำระผ่าน PromptPay หรือ QR Code สำหรับ Bill Payment หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด
(จ) ท่านตกลงและยินยอมว่าการหักเงินดังกล่าวเป็นสิทธิของบริษัทโดยชอบธรรม เพื่อชำระหนี้ค่าสินค้า และ/หรือหนี้อื่น ๆ ที่ท่านมีภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับโครงการระบบบริการร้านค้า GP Partnership หรือบริการอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มของบริษัท
(ฉ) หากท่านผิดนัดการชำระเงิน ไม่ชำระครบถ้วน หรือไม่ชำระตรงตามกำหนดเวลา บริษัทมีสิทธิในการเก็บสำรองเงิน หักเงิน ระงับการถอนเงิน ยึดหน่วง หรือระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงมีสิทธิระงับการใช้งาน หรือยกเลิกบัญชีร้านค้าของท่านบนแพลตฟอร์มได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากท่าน ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิใช้ข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้ในการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ เพื่อดำเนินการทวงถามหนี้และติดตามยอดค้างชำระ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับสิทธิ์ของท่านในการเข้าร่วมโครงการอื่น ๆ ของบริษัทในอนาคต โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
(ช) ท่านตกลงว่าจะไม่ถือว่าการที่บริษัทใช้สิทธิในการหักเงินดังกล่าวเป็นการผิดสัญญาหรือละเมิดสิทธิใด ๆ ของท่าน และจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายหรือดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ กับบริษัทจากการดำเนินการดังกล่าว
(ซ) การคิดดอกเบี้ยผิดนัดชำระเงิน
หากท่านผิดนัดชำระหนี้ และบริษัทไม่สามารถหักชำระค่าสินค้าจากบัญชีร้านค้าที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัท รวมถึงไม่มีการชำระเงินผ่านช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด บริษัทมีสิทธิเรียกให้ท่านชำระดอกเบี้ยผิดนัดเพิ่มเติมในอัตราไม่เกินร้อยละ 15 (สิบห้า) ต่อปี ของยอดเงินค่าสินค้าที่ค้างชำระ โดยคิดตามระยะเวลาที่ผิดนัดจริงจนถึงวันที่มีการชำระเสร็จสิ้น
(ฌ) หากท่านผิดนัดชำระหนี้ติดต่อกันเป็นระยะเวลาเกินกว่า 30 (สามสิบ) วัน ให้ถือว่าท่านผิดนัดชำระหนี้ค่าสินค้าทั้งหมด และบริษัทมีสิทธิเรียกให้ท่านชำระยอดค้างทั้งหมดโดยทันที
(ญ) บริษัทมีสิทธิระงับการประมวลผลธุรกรรม หรือการชำระเงินใด ๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีร้านค้าของท่าน หากบริษัทมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นเป็นการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรือเกี่ยวข้องกับอาชญากรรม โดยท่านตกลงจะไม่ถือบริษัทเป็นผู้รับผิดจากการดำเนินการดังกล่าว
8.3 ความรับผิดในกรณีสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย
ในกรณีที่สินค้าเกิดการสูญหาย ถูกขโมย หรือได้รับความเสียหาย หรือในกรณีอื่นใดที่ทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานสินค้าได้ ภายหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าแล้ว ท่านยังคงมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบในการชำระค่าสินค้าที่คงค้างกับบริษัทจนครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยเหตุดังกล่าวไม่เป็นเหตุให้ท่านได้รับการยกเว้นหรือผ่อนผันการชำระหนี้แต่อย่างใด
9. ข้อตกลงและเงื่อนไขกรณีปฏิเสธ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนสินค้า
9.1 เมื่อคำสั่งซื้อสินค้าสำเร็จแล้ว ไม่ว่าท่านจะได้รับสินค้าจากบริษัทแล้วหรือไม่ก็ตาม ท่านไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า และ/หรือเปลี่ยนสินค้าได้ทุกกรณี
9.2 บริษัทมีสิทธิใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสิทธิท่านออกจากการเข้าร่วมโครงการ หรือกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาด รวมถึงแคมเปญพิเศษอื่น ๆ ที่บริษัทอาจจัดขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต ตามที่บริษัทเห็นสมควร
9.3 ห้ามมิให้ท่านปฏิเสธ และ/หรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า และ/หรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้
9.3.1 สินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้องตามที่ปรากฏในรายการสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ
9.3.2 สินค้าที่ได้รับเข้าเงื่อนไขตามข้อตกลงและเงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าดังนี้
(ก) ได้รับสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ เนื่องจากกระบวนการการผลิต
(ข) สินค้าเกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง
(ค) ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง
(ง) ได้รับสินค้าผิดขนาด ผิดแบบ ไม่ตรงกับที่สั่ง
9.3.3 เงื่อนไขการคืนสินค้าเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าของบริษัท
10. การจัดส่ง
10.1 ผู้จัดส่ง: ร้านค้ามีหน้าที่ในการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อ ณ สถานที่ที่ให้จัดส่ง
10.2 ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า: ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าเป็นไปตามที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม โดยมีระยะเวลาในการจัดส่งประมาณ 7 - 14 วัน ทั้งนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
10.3 กรรมสิทธิ์และความเสี่ยงต่อความชำรุดเสียหาย หรือสูญหายในสินค้าตกเป็นของท่านทันทีที่ท่านได้รับสินค้า
10.4 หากท่านไม่สามารถรับสินค้าได้ในเวลาที่พร้อมทำการจัดส่งแล้ว หรือพนักงานจัดส่งสินค้าไม่สามารถส่งสินค้าที่สั่งที่สถานที่ที่ให้จัดส่งได้เนื่องจากท่านระบุชื่อ รายละเอียดติดต่อ และ/หรือ ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง พนักงานจัดส่งสินค้าไม่สามารถติดต่อท่านได้ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ให้ถือว่าสิ่งของเหล่านี้ถูกจัดส่งให้กับท่านแล้ว โดยความเสี่ยงและความรับผิดชอบทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งของเหล่านี้ให้กลายเป็นของท่าน บรรดาค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดกับพนักงานส่งสินค้าอันเป็นผลมาจากการที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ให้เป็นความรับผิดชอบของท่านและท่านจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้อง และราคาทั้งหมดของสินค้า
10.5 หากพนักงานส่งสินค้าไม่สามารถส่งสินค้าให้กับท่านได้ภายใน 3 (สาม) ครั้ง ด้วยเหตุจากความผิดของท่านและไม่สามารถติดต่อท่านได้ บริษัทจะถือว่าท่านปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่าย และ/หรือค่าปรับในการปฏิเสธหรือยกเลิกสินค้าตามที่บริษัทได้ระบุไว้
11. ข้อสงวนสิทธิในการรับประกัน
11.1 การปฏิเสธการรับประกันโดยบริษัท
11.1.1 ท่านตกลงและรับทราบว่า บริษัทปฏิเสธการให้การรับรอง เงื่อนไข หรือการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะแสดงออกโดยชัดแจ้ง หรือโดยปริยาย เกี่ยวกับการจัดเตรียมสินค้า คุณภาพของสินค้า ความเหมาะสมของสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ การคงสภาพของสินค้า หรือการจัดส่งสินค้า
11.1.2 บริษัทไม่รับประกันว่าการจัดจำหน่ายสินค้า การให้บริการ หรือข้อมูลใด ๆ ที่ร้านค้านำเสนอผ่านแพลตฟอร์มจะถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด
12. การรับประกัน
12.1 ท่านตกลงและรับทราบว่า บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มกลางเพื่อเชื่อมโยงร้านค้าและผู้ซื้อเท่านั้น และมิได้มีสถานะเป็นนายจ้าง ลูกจ้าง ตัวการ หรือตัวแทนของร้านค้าสินค้าที่ท่านได้สั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม บริษัทไม่มีหน้าที่ ความรับผิดชอบ หรือภาระผูกพันใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาซื้อขายระหว่างท่านกับร้านค้า
12.2 การปฏิเสธความรับผิดเกี่ยวกับสินค้า: บริษัทไม่รับประกัน และไม่รับผิดชอบในความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความเหมาะสม คุณภาพ ความปลอดภัย ความสามารถในการใช้งาน หรือความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของสินค้าและ/หรือบริการที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม
12.3 การรับประกันสินค้า (หากมี) จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดโดยร้านค้าเท่านั้น และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการผิดสัญญารับประกัน หรือการละเมิดเงื่อนไขเกี่ยวกับสินค้าใด ๆ ของร้านค้า
12.4 การประสานงานกับร้านค้า: หากท่านประสบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ท่านสามารถติดต่อร้านค้าโดยตรง หรือผ่านศูนย์ช่วยเหลือของบริษัทตามช่องทางที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ การที่บริษัทให้ความช่วยเหลือหรือประสานงานใด ๆ จะไม่ถือเป็นการรับรอง หรือการยอมรับความรับผิดชอบเกี่ยวกับสินค้าดังกล่าวแต่อย่างใด
13. การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
13.1 การใช้และการเปิดเผยข้อมูล
บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของการเข้าร่วมโครงการ อาทิ ชื่อ-สกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เลขประจำตัวประชาชน อาชีพ รายได้ ข้อมูลสินเชื่อ และ/หรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่บริษัทร้องขอ เพื่อประโยชน์ในการพิจารณาอนุมัติสิทธิในโครงการ การเข้าทำสัญญา และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องภายใต้โครงการนี้ เป็นต้น
ทั้งนี้ บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุใน “นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ประกอบธุรกิจ”ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง https://www.lmwnmerchantcenter.com/lmwn-privacy-policy-for-business หรือช่องทางที่บริษัทกำหนด
14. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้า
เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้าแต่ละประเภทที่บังคับใช้ ท่านตกลงและยอมรับจะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ ทั้งนี้ ให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้า รวมถึงบันทึกข้อตกลงแก้ไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้าไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้
15. เงื่อนไขทั่วไป
15.1 ก่อนการเข้าร่วมโครงการนี้ ท่านยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงกับ เนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้องแล้ว
15.2 กรณีเกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งอื่นใดที่เกี่ยวกับโครงการ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของโครงการนี้ ให้ถือว่าคำตัดสินของบริษัทนั้น ถือเป็นที่สิ้นสุด
15.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด หรือทำการยุติโครงการนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
15.4 เงื่อนไขอื่นใดนอกเหนือจากที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนดเป็นคราว ๆ ผ่านทางช่องทางและวิธีการที่บริษัทกำหนด
15.5 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการถูกโจรกรรมข้อมูลของท่านเนื่องจากปัญหาของระบบ เทคนิค หรือการกระทำผิดของบุคคลที่สาม
15.6 หากบริษัทตรวจพบ หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ซื้อได้กระทำการใด ๆ อันเป็นการไม่สุจริต ทุจริต ฉ้อโกง ปกปิดข้อเท็จจริงอันเป็นสาระสำคัญ กระทำโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือฝ่าฝืนต่อข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน อันอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลภายนอก หรือส่งผลกระทบไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อมต่อบริษัทในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการใด ๆ ที่เห็นสมควรโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการดังต่อไปนี้:
ก) กระงับการประสานงาน การดำเนินการ หรือการให้ความร่วมมือใด ๆ กับผู้ซื้อ ทั้งในลักษณะชั่วคราวหรือถาวร
ข) ระงับหรือยกเลิกสิทธิในการเข้าถึงหรือการใช้ระบบ แพลตฟอร์ม หรือบริการใด ๆ ที่บริษัทเป็นผู้ให้บริการ
ค) ดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจริงจากการกระทำของผู้ซื้อ หากความเสียหายนั้นมีผลต่อชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ ภาพลักษณ์ หรือโอกาสทางธุรกิจของบริษัท
ง) ดำเนินการใด ๆ ตามนโยบายภายในของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับความโปร่งใส การกำกับดูแลกิจการที่ดี และจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการจำกัด ระงับ หรือเพิกถอนสิทธิประโยชน์ สิทธิในการเข้าร่วมโครงการ หรือข้อผูกพันใด ๆ ที่ผู้ซื้อได้รับหรือมีอยู่ภายใต้โครงการ ข้อตกลง หรือสัญญาอื่นใดกับบริษัท ไม่ว่าจะมีผลใช้บังคับอยู่ก่อน หรือภายหลังสัญญาฉบับนี้ หากบริษัทเห็นว่าการกระทำของผู้ซื้ออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท หรือขัดต่อหลักเกณฑ์ นโยบาย หรือหลักจรรยาบรรณของบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในการคืนเงิน ชดเชย หรือเยียวยาใด ๆ ทั้งสิ้น
นอกจากนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการชำระเงิน การโอนเงิน หรือการเบิกถอนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการที่มีเหตุอันควรสงสัย หรือบัญชีร้านค้าของผู้ซื้อไว้เป็นการชั่วคราว หากบริษัทมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการกระทำที่ไม่สุจริต ทุจริต หรือฉ้อโกง โดยการดำเนินการดังกล่าวจะไม่ถือเป็นการผิดสัญญา หรือการละเมิดสิทธิของผู้ซื้อไม่ว่ากรณีใด ๆ
15.7 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดโครงการสามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า ผ่านช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ เมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้
16. การแก้ไขและเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไข
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อตกลงและเงื่อนไขใด ๆ ในโครงการนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด และเมื่ออ้างถึงข้อตกลงและเงื่อนไขใด ๆ ในโครงการนี้ ให้หมายถึงข้อตกลงและเงื่อนไขที่มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโดยบริษัทเป็นครั้งคราว
ท่านตกลงว่า การอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง หากมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อตกลงและเงื่อนไขใด ๆ หลังจากที่ท่านได้เข้าร่วมโครงการ ให้ถือว่า ท่านตกลงให้ความยินยอมและยอมรับในการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
17. ข้อจำกัดความรับผิด
17.1 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง ความเสียหายโดยอ้อม ผลสืบเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม หรือการซื้อขายสินค้าระหว่างท่าน และร้านค้า
17.2 ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดด้วยเหตุผลใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ความรับผิดของบริษัทจะจำกัดสูงสุดไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านได้ชำระค่าสินค้าในคำสั่งซื้อที่เป็นข้อพิพาทนั้น
18. การโอนสิทธิและหน้าที่
18.1 ท่านไม่มีสิทธิในการโอนสิทธิ หรือโอนหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
18.2 บริษัทมีสิทธิในการโอนสิทธิ หรือหน้าที่ทั้งหมดหรือบางส่วนภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ให้แก่บริษัทในเครือ หรือบุคคลภายนอกได้ โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากท่าน
19. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
19.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความผิดพลาด หรือการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ได้ อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล ความไม่สงบทางการเมือง การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
19.2 ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะมีสิทธิระงับการปฏิบัติตามข้อผูกพันได้เป็นการชั่วคราว โดยไม่ถือว่าบริษัทผิดสัญญา และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับท่าน
20. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
20.1 ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย
20.2 ในกรณีเกิดข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้ส่งเรื่องเพื่อพิจารณาและวินิจฉัยโดยศาลไทยที่มีอำนาจ
21. ช่องทางการติดต่อบริษัท
21.1 หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือคำขอต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ หรือข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ที่
ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมช่องทางการติดต่อได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
เรียน ท่านผู้มีอุปการะคุณ
บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "กลุ่มบริษัท LMWN") มีความประสงค์จะอำนวยความสะดวกแก่ผู้ซื้อ ซึ่งลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ หรือเข้าสู่ระบบ และ/หรือใช้บริการแพลตฟอร์มของกลุ่มบริษัท LMWN (“ผู้ซื้อ” หรือ “ท่าน”) ในการเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของผู้ซื้อที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในประเทศไทยในการเป็นผู้ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่ายแทนผู้ซื้อโดยมีอำนาจดังต่อไปนี้:
1) การหักภาษี ณ ที่จ่ายแทนผู้ซื้อ
2) การออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
3) การยื่นรายการและนำส่งภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย
4) ดำเนินการอื่นใดอันเกี่ยวกับการเป็นผู้ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่ายแทนผู้ซื้อตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการให้ถ้อยคำ นำส่งเอกสาร และลงลายมือชื่อรับรอง หรือรับมอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
การดำเนินการดังกล่าวครอบคลุมถึงธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าบริการ และค่าธรรมเนียมในการใช้บริการแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงธุรกรรมในรูปแบบอื่นใดที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการแพลตฟอร์มในอนาคต (รวมเรียกว่า “ธุรกรรม”) โดยธุรกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มของกลุ่มบริษัท LMWN ซึ่งประกอบด้วย แอปพลิเคชัน LINE MAN, แอปพลิเคชัน Wongnai Merchant, แพลตฟอร์ม Wongnai POS by FoodStory และ FoodStory POS รวมถึงแอปพลิเคชันอื่นใดตามที่กลุ่มบริษัทกำหนด (รวมเรียกว่า “แพลตฟอร์ม”)
ทั้งนี้ กลุ่มบริษัท LMWN จะเป็นผู้คำนวณภาษีหัก ณ ที่จ่าย และนำส่งภาษีที่ได้หักไว้นั้นต่อกรมสรรพากร ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน นับแต่วันสิ้นสุดของเดือนที่เกิด ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับค่าบริการแพลตฟอร์ม
ท่านตกลงแต่งตั้งกลุ่มบริษัท LMWN ให้เป็นผู้ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่ายแทนท่าน ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในหนังสือฉบับนี้ และตกลงยินยอมที่จะรับผิดชอบและผูกพันตามการดำเนินการใด ๆ ที่กลุ่มบริษัท LMWNได้ดำเนินการภายใต้ขอบเขตของหนังสือฉบับนี้ โดยให้ถือว่าการดำเนินการดังกล่าวมีผลผูกพันท่านเสมือนท่านเป็นผู้ดำเนินการเองทุกประการ
กลุ่มบริษัท LMWN หวังเพียงจะอำนวยความสะดวกแก่ท่าน โดยลดขั้นตอนการทำงานของท่าน ลดปริมาณเอกสาร และลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวจะไม่มีผลเป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระค่าบริการ หรือมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแก่ท่านแต่อย่างใด ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ กลุ่มบริษัท LMWN เพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อ financeoperation@lmwn.com
ขอแสดงความนับถือ
กลุ่มบริษัท LMWN
19 พฤษภาคม 2568
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด และ บริษัท วงใน มีเดีย จำกัด (“LMWN” หรือ “เรา” หรือ “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งใช้บังคับกับร้านค้า ลูกค้าผู้ใช้บริการ รวมถึงผู้มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าผู้ใช้บริการ (“ท่าน” หรือ “ของท่าน” หรือ “ผู้ใช้”) ของบริการ Wongnai Merchant App (WMA) บริการเครื่องชำระเงิน POS (ซึ่งให้บริการร่วมกันภายใต้แบรนด์ Wongnai และ FoodStory) และบริการสื่อโฆษณา (Ads Manager) โดย Wongnai และ LINE MAN เป็นต้น ซึ่งได้มีการนำเสนอผ่านแพลตฟอร์มของเรา โดยไม่คำนึงถึงช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์ POS หรือเว็บไซต์ (“บริการของ LMWN” หรือ “บริการของเรา”) โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) จะชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่านสำหรับการใช้บริการของเรา
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเราอยากให้ท่านได้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเรานำข้อมูลของท่านไปใช้อย่างไร และเพื่อเหตุผลอะไร ทั้งนี้ โปรดอ่านนโยบายนี้ด้วยความละเอียดถี่ถ้วน เนื่องจากนโยบายนี้ชี้แจงว่าเราได้ทำการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง
ข้อมูลอะไรบ้างที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ดังต่อไปนี้:
โปรดทราบว่า ตามหลักปฏิบัติงานโดยทั่วไปของเรา เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวของท่าน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนาหรือความเชื่อในลัทธิหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม และข้อมูลชีวภาพ (การเก็บข้อมูลเพศของเราไม่มุ่งถึงข้อมูลพฤติกรรมทางเพศ) หากท่านจำเป็นต้องส่งเอกสารหรือข้อมูลที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวซึ่งไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นมาให้เรา ท่านตกลงที่จะปิดบังข้อมูลดังกล่าวก่อนที่จะส่งเอกสารหรือข้อมูลแก่เรา ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านจำเป็นต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านมาให้กับเรา ท่านอาจขีดฆ่าข้อมูลที่อ่อนไหวในบัตรประจำตัว เช่น กรุ๊ปเลือดและความเชื่อทางศาสนาของท่าน ตามความเหมาะสม ในกรณีที่เราจะต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวของท่าน เราจะดำเนินการขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและ/หรือปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดเท่านั้น
นอกจากนี้ ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เรา ท่านจะต้องรับผิดชอบในการแจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับบริการของเราและการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นแก่เรา และท่านจะต้องรับผิดชอบในการได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นหรืออาศัยฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลของบุคคลเหล่านั้นให้แก่เรา
สุดท้ายนี้ โปรดทราบว่าท่านมีหน้าที่รับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลของท่านเอง และในการแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อที่เราจะได้ปรับเปลี่ยนข้อมูลของท่านให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
โดยทั่วไป เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับท่านเพื่อให้บริการและดำเนินการบริการของเรา เพื่อตอบสนองภาระผูกพันตามสัญญาของเรากับท่าน ตอบสนองต่อคำขอของท่าน สื่อสารกับท่าน เพื่อให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค และเพื่อเสนอโปรโมชั่นจากเราและ/หรือจากบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจของเราแก่ท่าน ซึ่งรวมถึง:
เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
นอกจากนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น:
การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญา หรืออาจจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเข้าทำสัญญา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่เกี่ยวข้องของเรา ตัวอย่างเช่น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างอาจจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบร้านค้า ด้วยเหตุนี้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เรา เราอาจไม่สามารถอำนวยความสะดวก สื่อสาร หรือให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดของเราให้แก่ท่านได้
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (รวมถึงวัตถุประสงค์ที่เราได้อธิบายแล้วเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านของเราตามข้างต้น) เราอาจเปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ด้วย:
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศอย่างไร
บริการของเรามุ่งเป้าไปที่ลูกค้าปลายทางที่อยู่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ตามเหตุผลที่ระบุไว้ข้างต้น เราอาจจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศต่าง ๆ ซึ่งอาจไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่คล้ายคลึงกับประเทศไทย ตัวอย่างเช่น เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบริษัทในเครือของกลุ่ม LMWN และผู้ประมวลผลข้อมูลของเราในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา หรือเราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับสมาชิกของกลุ่มบริษัท LINE ที่อยู่ในต่างประเทศ
ในทุกกรณี เราจะใช้มาตรการป้องกันตามความจำเป็นและเหมาะสมสำหรับการส่งหรือโอนข้อมูล เพื่อรักษาและปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราจะใช้ฐานทางกฎหมายใดบ้างในการเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
โดยทั่วไป เราอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญาของเราในการให้บริการและดำเนินการบริการของเราแก่ท่าน ซึ่งรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับ:
นอกจากนี้ โดยทั่วไปแล้ว เรายังอาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบธรรมด้วยกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับการ:
ในบางกรณี การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมายของเราหรือเพื่อการยกขึ้น ปฏิบัติตาม ใช้สิทธิ หรือป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับ:
โดยทั่วไป เราอาศัยความยินยอมของท่านสำหรับกิจกรรมดังต่อไปนี้:
สุดท้ายนี้ เราอาจอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นในการประมวลผลข้อมูลของท่าน โดยขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่น ฐานทางกฎหมายที่เราได้ระบุไว้แล้วข้างต้น ฐานทางกฎหมายในการจัดทำเอกสารทางประวัติศาสตร์หรือจดหมายเหตุ การวิจัยเพื่อประโยชน์สาธารณะ การคุ้มครองผลประโยชน์ที่สำคัญ การดำเนินกิจกรรมโดยชอบด้วยกฎหมายที่มีการคุ้มครองที่เหมาะสมของมองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งมีการเปิดเผยต่อสาธารณะโดยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของท่าน และการเป็นส่วนหนึ่งของงานสาธารณะของเรา ทั้งนี้ โปรดทราบว่าสำหรับการส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราอาจอาศัยฐานในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปต่างประเทศตามความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลเพื่อผลประโยชน์ของท่านได้อีกด้วย
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน
โดยทั่วไปแล้ว เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการของเรา และ/หรือ ภาระผูกพันต่างๆ เท่าที่จำเป็นตามสมควรตามวัตถุประสงค์ที่ได้ชี้แจงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ โดยเราอาจเก็บรักษาข้อมูลที่เรามีเหตุอันควรเชื่อว่าอาจเป็นข้อพิพาท/คดีความ ทั้งนี้ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ทำได้
เพื่อการคาดการณ์ระยะเวลาโดยประมาณ โดยทั่วไปแล้ว เราจะการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นเวลา 10 ปีนับจากการใช้บริการของเราที่เกี่ยวข้องครั้งสุดท้ายของท่านโดยเป็นไปตามระยะเวลาภายใต้อายุความโดยทั่วไปภายใต้”กฎหมายไทย
ผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ
บริการของเราไม่ได้มุ่งไปที่หรือออกแบบมาสำหรับผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และบุคคลที่ไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ และเราจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวโดยเจตนาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาลที่มีอำนาจกระทำการแทนคนไร้ความสามารถ หรือผู้พิทักษ์ที่มีอำนาจกระทำการแทนคนเสมือนไร้ความสามารถตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบุคคลดังกล่าว
หากเราทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะหรือบุคคลไร้ความสามารถ หรือเสมือนไร้ความสามารถภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้ถูกเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยในบริการของเราโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลนิรนาม เว้นแต่จะมีฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม การใช้ และ/หรือการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา
คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรซึ่งถูกจัดเก็บบนเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ไฟล์ข้อความนี้เก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถอ่านได้ด้วยเว็บไซต์เมื่อมีการเข้าเว็บไซต์อีกครั้งในเวลาต่อมา โดยคุกกี้เหล่านี้บางส่วนนี้มีความจำเป็น ไม่เช่นนั้นแล้วเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุกกี้ประเภทอื่นๆ ยังให้ความสะดวกสบายแก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ เนื่องจากมีการจดจำชื่อผู้ใช้ด้วยวิธีที่มีความปลอดภัย และยังจดจำภาษาที่ใช้ คุกกี้ทำให้ท่านไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเดิมในแต่ละครั้งที่ท่านเข้าเว็บไซต์
เราใช้คุกกี้
ในเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ และอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ IOS และ Android ท่านจะสามารถควบคุมได้ว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ในตัวเลือกการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ หรือจำกัดความสามารถในการตั้งค่าคุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หรือเข้าถึงทุกฟังก์ชันการใช้งานได้ ซึ่งอาจจำกัดประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของท่าน
การแจ้งเตือนแบบพุช (Push notification)/การแจ้งเตือน
เราอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุช หรือการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของท่าน โดยท่านสามารถปิดการรับข้อความเหล่านี้ได้ไม่ว่าในเวลาใดโดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของท่าน หรือโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันของท่าน
การวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลภายนอก
เราอาจใช้อุปกรณ์ หรือแอปพลิเคชันอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ และแอปพลิเคชันที่บุคคลภายนอกได้นำเสนอเพื่อประเมินการใช้บริการของท่านในบริการของเรา โดยเราอาจใช้วิธีการวิเคราะห์อื่นเพื่อประเมินการใช้บริการของท่านในบริการของเรา ทั้งนี้ เราได้ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยปรับปรุงบริการ ประสิทธิภาพการทำงาน และประสบการณ์ของผู้ใช้ในบริการของเรา โดยข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมอาจรวมถึง หมายเลขประจำเครื่อง ผู้ผลิตและระบบปฏิบัติการ เลขที่อยู่ไอพี หมายเลขเฉพาะที่ใช้อ้างถึงอุปกรณ์ที่ต่อกับเครือข่าย ตำแหน่ง ประเภทของเบราว์เซอร์ เวลาที่เริ่ม/หยุดการใช้งาน และการเคลื่อนไหวของผู้ใช้
การเชื่อมโยงไปยังบุคคลภายนอก
เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก โดยการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกที่ถูกเชื่อมโยงไปนั้นจะไม่ถูกควบคุมกำกับโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ แต่ถูกควบคุมกำกับโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกนั้นแทน
สิทธิของท่าน
ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง ทั้งนี้ โปรดทราบว่าเราอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวบุคคลก่อนดำเนินการตามคำขอของท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลก่อนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้ (เฉพาะประเทศไทย)
เรามีสิทธิที่จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเคยเก็บรวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ก่อนที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 จะมีผลใช้บังคับใช้ต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิมของการประมวลผล หากท่านไม่ต้องการให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปท่านสามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลาตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีมาตรการด้านเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสม ตั้งแต่การควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ (user access) ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูล (encryption) และเทคนิคไม่เปิดเผยตัวตน (data anonymization) เพื่อป้องกันการสูญเสีย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยผิดกฎหมาย โดยมาตรการและนโยบายเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อการปรับปรุงเมื่อจำเป็น
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงในตัวที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของท่านในระหว่างการที่ท่านส่งข้อมูลทางออนไลน์ได้ และการใช้บริการของเราของท่านถือเป็นการรับทราบและยอมรับความเสี่ยงนี้
ติดต่อเรา
หากท่านต้องการใช้สิทธิใด ๆ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่เราได้ระบุไว้ข้างต้น หรือมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของบริการของเรา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ dpo@lmwn.com
สำหรับประเด็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราได้ ที่นี่
ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูล
บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 195 วัน แบงค็อก ทาวเวอร์ 4 ห้องเลขที่ 2411 - 2412
ชั้น 24 และ ห้องเลขที่ 2501-2514 ชั้น 25 ถนนวิทยุ
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
บริษัท วงใน มีเดีย จำกัด
เลขที่ 195 วัน แบงค็อก ทาวเวอร์ 4 ห้องเลขที่ 2403 - 2410
ชั้น 24 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน
กรุงเทพมหานคร 10330
สำหรับประเทศสิงคโปร์:
LINE MAN Corporation Pte. Ltd
10 Collyer Quay,
#10-01, Ocean Financial Centre,
Singapore 04315
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดจะถูกโพสต์บนหน้านี้เสมอ และเราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดอย่างระมัดระวัง
เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาสำคัญใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านวิธีการที่เหมาะสม
19 May 2025
These Terms and Conditions apply to Product purchases under the Merchant Market Place Project (the “Project”) is provided by LINE MAN (Thailand) Co., Ltd. and/or Wongnai Media Co., Ltd. and/or their affiliates (collectively referred to as the “Company”). The Company provides an online platform for product sales, allowing merchants to offer their products to buyers through the Company’s platform. By registering to purchase Products under this Project, you are deemed to have read, understood, and accepted the Product purchase terms and conditions (the “Terms and Conditions”), which govern your use of the platform in Thailand.
Please read these Terms and Conditions carefully, as they affect your rights and obligations. If you do not agree to these Terms and Conditions, please refrain from purchasing Products under this Project immediately. By clicking to accept these Terms and Conditions, you explicitly declare that you have read, understood, and unconditionally agreed to all provisions governing Product purchases under this Project.
1. Definitions
Words in bold that are not specifically defined in the particular terms regarding Product purchases under this Project shall have the meanings as defined in the Company’s general service terms.
"Wongnai Merchant App" means the mobile application or any other device-based application and/or website provided by the Company, which serves as an intermediary platform connecting Buyers and Merchants for the purpose of facilitating Product purchases. The Company is not a manufacturer, distributor, or provider of the listed Products in any way.
“Platform Account Balance” means any funds or revenues appearing in your Merchant Account on the Company’s Platform, including but not limited to any income generated from the sale of products or services under the GP Partnership and/or any other services operated through the Company’s Platforms.
"Platform" means the website, mobile application, merchant management system, or any other technological tools provided and managed by the Company for purposes including Product listings, order management, sales data, and other operations related to the sale of Products and/or services on the platform, including but not limited to the Wongnai Merchant App.
"Merchant" means any individual or legal entity who has registered and been approved by the Company to use the platform for offering Products to buyers under the Project.
"Buyer" or "You" means any individual or legal entity who has registered for a user account or logged into the Company’s Platform as a participant in the Project for the purposeof browsing, selecting, or placing Orders for Products from Merchants via the Platform.
"Order" means the action taken by the Buyer in placing an order for Products from a Merchant via the Platform.
"Return Policy" means the terms and conditions governing product returns that apply to the Buyer’s contract with the Merchant and as specified in the Company’s service terms and conditions.
"Product" means consumer goods and/or any products or services that you have ordered through the platform.
"Product Price" means the price of any ordered Products, including charges under a Flexible Payment arrangement, interest, debt collection charges, other service fees, and all applicable taxes.
"Delivery Location" means any location within Thailand that you have designated for the Company to deliver the Products.
"LINE MAN Application" means the platform, website, and/or application for purchasing and selling food and goods between Buyers and Merchants provided by the Company.
"Merchant Account" means the user account of an individual or legal entity operating a restaurant, store, or other goods/service provider that uses the merchant management system on the Wongnai Merchant App to sell products or services via the LINE MAN Application, including but not limited to user accounts under the GP Partnership (Food Delivery) and LINE MAN Mart programs.
2. Role and Responsibilities of the Company
2.1 The Company acts solely as an intermediary Platform provider, facilitating connections between Merchants and Buyers for the purpose of transacting Product sales through the Platform. The Company is not a manufacturer, seller, or provider of the Products, nor is it a party to any sales contract entered into between the Buyer and the Merchant.
Any sales contract for Products transacted via the Platform shall be deemed to constitute a direct agreement between the Buyer and the Merchant only. The Company shall not be involved in, nor assume any obligation, right, or liability arising under such agreements.
2.2 The Company reserves the right to offer Products for sale directly to Buyers in certain cases. In such instances, the Company shall act in the capacity of a Merchant with respect to the specific Products it offers for sale directly, and such transactions shall be governed by the Company’s applicable terms and conditions of sale.
3. Eligibility for Participation in the Project
You must be a registered user on the Company’s Wongnai Merchant App throughout the entire duration of your participation in the Project, and any purchases made under the Project must be conducted exclusively through the Company during the Project period.
You must not be, directly or indirectly, a Merchant, seller, or otherwise affiliated with any Merchant involved in the sale of Products under this Project. This includes, but is not limited to, acting as an owner, executive, employee, partner, or any other person in a position that may give rise to a conflict of interest or facilitate collusion to exploit the Project or the benefits offered by the Company, such as in cases where the Company provides subsidies for Product purchases or offers any form of discount.
4. Benefits of Project Participation
To be eligible for benefits under the Project, participants must register for the Project and/or enter into an agreement with the Company through the channels and procedures specified by the Company. Participation in the Project does not guarantee that all specified benefits will be granted to every participant. The Company reserves the sole discretion to determine the eligibility for and allocation of benefits.
The benefits that may be offered by the Company include, but are not limited to, the following:
(1) The right to purchase Products at special prices as determined by the Company on a case-by-case basis, subject to such terms, conditions, and time periods as the Company may deem appropriate.
(2) The right to make Flexible Payments for a maximum period of 365 (three hundred sixty-five) days, or for such other duration as the Company may determine. The Company reserves the right to assess and approve the use of this benefit at its sole discretion based on its internal criteria.
(3) The right to make Flexible Payments through automatic deductions from funds available in your Available Account Balance with the Company, subject to the terms and conditions established by the Company.
(4) Changes to Benefits: The Company reserves the right to amend, modify, suspend, or cancel any benefits, as well as the terms and conditions associated with such benefits, at any time without prior notice. Any such changes shall take effect immediately upon announcement or notification through any channel the Company deems appropriate.
5. Buyer Responsibilities
5.1 The Buyer acknowledges and agrees that the Company solely provides an intermediary platform, serving to connect Merchants and Buyers for the facilitation of Product transactions. The Company does not engage in the manufacturing, distribution, delivery, or assurance of quality of any Products and/or services offered by the Merchants.
5.2 The Buyer further agrees that:
(1) The Merchant is solely responsible for conducting sales transactions, delivering Products, providing after-sales services, and ensuring the accuracy, completeness, quality, safety, suitability, and legal compliance of the Products sold through the Platform.
(2) The Company has no obligation to inspect, certify, or guarantee the quality, safety, or accuracy of any Products offered for sale via the Platform.
(3) The Company shall not be liable for any errors, damages, complaints, claims, or disputes arising between the Buyer and the Merchant. The Buyer agrees not to hold the Company responsible in such circumstances.
(4) The Buyer is solely responsible for reviewing Product information, sales terms, and all relevant details prior to placing an Order, and shall be solely liable for the decision to purchase such Products.
(5) The Company reserves the right to facilitate communications, dispute resolutions, or refunds in accordance with its policies; however, such actions shall not constitute an assumption of liability by the Company for any disputes or obligations arising between the Buyer and the Merchant.
5.3 Prohibition on Sale or Transfer of Merchant Accounts
You agree not to sell, transfer, or assign the rights to use your Merchant Account, or any registered Merchant Account, to any third party without the Company’s prior written consent. The sale or unauthorized transfer of a Merchant Account shall not release you from your obligation to pay for Products ordered through the Platform. You shall remain fully responsible for settling all outstanding payments to the Company in accordance with its terms and conditions.
6. Conditions for Product Purchases
In order to purchase Products under this Project, you agree to strictly comply with the following conditions:
6.1 You represent and warrant that you have selected the Products and placed the Order yourself, and that such Order has been made in your capacity as a person legally authorized to bind the Merchant Account you have registered with the Company.
6.2 Your acceptance of these Terms and Conditions for the purpose of participating in the Project confirms that you are the registered owner of the Merchant Account on the Wongnai Merchant App and are fully responsible for entering into any legal transactions related to the Wongnai Merchant App, including payment of all Product costs and any other expenses incurred under this Project.
6.3 You represent and confirm that all information you have provided to the Company, including, but not limited to, your name, contact information, and the address specified in the Order is accurate, complete, and up to date. If you wish to change your address, you acknowledge and agree that you are obligated to notify the Company in writing at least fifteen (15) days in advance of the effective date of such change.
7. Order Placement
7.1 Order Placement Process
Once you have clicked to accept the Order, the Company will verify the Order details with the Merchant, including the availability of the Product, the Merchant’s ability to deliver the Product, and the Company’s internal approval process (as applicable). The Order will be deemed confirmed only after the Company has completed its verification and issued a confirmation. A confirmation screen or message, displaying the list of Products and total prices will appear, prompting you to provide final confirmation. The display of the confirmation screen marks the completion of the preliminary ordering process and shall constitute your acceptance of all terms and conditions associated with the Order.
7.2 Inability to Source or Deliver Products
7.2.1 You acknowledge and agree that your Order via the platform is subject to (1) Product availability, (2) delivery capability, and (3) Order acceptance by the Company. The Company reserves the right to reject or cancel your Order at any time and for any reason, without being liable for any loss or costs that may result from such rejection or cancellation.
7.2.2 In the event of Order rejection or cancellation, the Company will notify you through platform messages, phone calls, or any other communication channels deemed appropriate. Such rejection or cancellation shall take effect in accordance with the Company’s determination.
8. Pricing and Payment
8.1 Pricing
8.1.1 You may check the Product Prices, payable amounts, Flexible Payment details, and billing information via the Wongnai Merchant App, invoices, or other communication channels as specified by the Company. The Company reserves the right to change or discontinue any of these communication channels at its sole discretion without prior notice.
8.1.2 All Product Prices listed on the Platform are subject to change from time to time. Prices may or may not include applicable sales taxes or delivery service fees. The applicable Product Price shall be as specified on the Platform at the time the Order is placed.
8.1.3 Ownership of the Products, along with any risks of damage, defect, or loss, shall pass to you immediately upon delivery, without prejudice to your obligation to pay the full purchase price to the Company.
8.2 Payment
You shall pay for the Products as listed in your Order placed through the Platform. The stated prices are exclusive of value-added tax (VAT), and you are responsible for all applicable taxes and charges as required by law.
By accepting these Terms and Conditions, you expressly declare that you have read, understood, and agreed to the provisions set forth in the Authorization Form Appointing the LMWN Group as your withholding tax agent, as attached in Annex 1 to Terms and Conditions.
8.2.1 Payment Methods You may choose from the following payment methods:
(1) One-time full payment: You may make full payment for the Products via PromptPay or QR Code using the Bill Payment channel, or via any other channel as specified by the Company. The Company will inform you of the total amount payable through the Wongnai Merchant App following Order confirmation and/or through the Company’s system.
You are required to complete the payment in full within the timeframe specified by the Company. Failure to do so will render the Order incomplete, and the Company shall have no obligation to deliver the Products or fulfill the Order until full payment is received.
(2) Flexible Payment for Products
In the event the Company, at its sole discretion, deems it appropriate and grants you permission to make payment for Products under a Flexible Payment arrangement, you shall be required to verify the identity of your Merchant Account through a one-time password (“OTP”) verification system. The system will send an OTP to the phone number or contact channel you have registered with the Company. You must enter the OTP within the time limit specified by the system to confirm your intent to participate in the Flexible Payment arrangement. You agree to fully comply with all conditions, requirements, and procedures set forth by the Company for such Flexible Payment. (“Flexible Payment”)
(a) The Company shall have the right to directly deduct the Product Price from any balance available in your Merchant Account on the Platform, including the Platform Account Balance, in accordance with the timeline and conditions specified by the Company.
(b) The Flexible Payment shall continue until you have fully paid the Product amount in accordance with the specified amount, payment terms, and period. The Company reserves the right to amend the Flexible Payment terms at its sole discretion.
(c) You consent to the Company reserving and/or deducting funds from your Platform Account Balance held with the Company to settle the Product Price each time it becomes due.
(d) If your Merchant Account holds insufficient funds to cover any outstanding balance or daily payment due, the Company has the right to immediately deduct the amount from your Platform Account Balance without prior notice.
You remain responsible for any outstanding balance that cannot be deducted from your account and must settle such amounts via PromptPay, QR Code, Bill Payment, or other methods as specified by the Company.
(e) You agree and acknowledge that such deductions are within the Company's lawful rights to settle debts for Product payments and/or other obligations under these Terms and Conditions or any related agreements associated with the GP Partnership system or other Platform services.
(f) If you default on payment, fail to make full payment, or fail to make timely payment, the Company reserves the right to reserve funds, deduct amounts, suspend withdrawals, withhold or suspend all or part of services, and to suspend or terminate your Merchant Account on the Platform without prior consent. The Company may also use the registration information you have provided for debt collection and follow-up on outstanding balances. Furthermore, the Company reserves the right to suspend your eligibility for participation in any future programs without prior notice.
(g) You agree not to treat the Company's exercise of such rights as a breach of contract or violation of your rights, and you waive any claims for damages or legal action against the Company resulting from such enforcement.
(h) Interest on Late Payment:
In the event of payment default where the Company is unable to deduct Product payments from your registered Merchant Account and no alternative payment is made via the channels designated by the Company, the Company reserves the right to charge additional interest on the overdue amount at a rate not exceeding 15% per annum, calculated based on the actual period of delay until full payment is received.
(i) If you remain in default for a continuous period exceeding thirty (30) days, you shall be deemed in default of the full outstanding Product payment, and the Company shall have the right to demand immediate payment of the full outstanding balance.
(j) The Company reserves the right to suspend the processing of any transactions or payments associated with your Merchant Account if it has reasonable grounds to believe that such transactions are fraudulent, illegal, or connected to criminal activity. You agree that the Company shall not be held liable for any actions taken under such circumstances.
9. Terms and Conditions for Order Rejection, Cancellation, or Product Exchange
9.1 Once an Order has been successfully placed, you may not cancel or exchange the Order under any circumstances, regardless of whether you have received the products from the Company.
9.2 The Company reserves the right, at its sole discretion, to revoke your eligibility to participate in the Project or in any promotional or marketing campaigns, including any current or future special offers.
9.3 You are prohibited from rejecting, canceling, or exchanging Orders under any circumstances, except in the following cases:
9.3.1 The Products delivered do not match the items listed in your Order.
9.3.2 The Products meet the criteria for return or exchange under the following conditions:
(a) The Products are defective due to manufacturing processes.
(b) The Products were damaged during transportation.
(c) The quantity of Products delivered is incomplete.
(d) The Products received are of the wrong size, model, or specification.
9.3.3 Product return conditions must comply with the Company’s Return Policy.
10. Delivery
10.1 Delivery Responsibility: The Merchant is responsible for delivering the products to the buyer at the designated Delivery Location.
10.2 Delivery Timeline: Delivery shall be made within the timeframe stated on the Platform, generally within 7 to 14 days. The timeframe may be adjusted as deemed appropriate.
10.3 Transfer of Ownership and Risk: Ownership of and the risk associated with damage, loss, or defect in the Products shall transfer to you immediately upon receipt.
10.4 If you are unable to receive the Products at the scheduled delivery time, or if the delivery personnel are unable to deliver the Products due to incorrect name, contact information, or address provided by you, or due to any other reason that makes you unreachable, the delivery shall be deemed complete. All associated risks and liabilities shall transfer to you at that point. Any storage fees and additional costs incurred by the delivery personnel due to the failed delivery attempt shall be your responsibility. You shall be liable for such charges, including but not limited to any applicable service fees and the full Product Price.
10.5 If delivery personnel are unable to deliver the Products to you after three (3) attempts due to reasons attributable to you and are unable to contact you, the Company shall deem the Order canceled or rejected by you. You may be subject to associated fees and/or penalties for such rejection or cancellation, as specified by the Company.
11. Disclaimer of Warranty
11.1 Company’s Disclaimer of Warranty
11.1.1 You acknowledge and agree that the Company disclaims all warranties, conditions, or representations, whether express or implied, regarding the preparation of Products, Product quality, Product fitness for a particular purpose, Product durability, or Product delivery.
11.1.2 The Company does not warrant that the distribution of Products, the provision of services, or any information presented by Merchants through the Platform will be accurate, complete, up-to-date, secure, or free from errors.
12. Warranty
12.1 You acknowledge and agree that the Company merely provides an intermediary Platform that connects Merchants and Buyers. The Company does not act as the employer, employee, principal, or agent of any Merchant from whom you purchase Products via the Platform. The Company has no obligations, liabilities, or responsibilities arising from or relating to the sales contract between you and the Merchant.
12.2 Disclaimer of Product Liability: The Company makes no warranties and assumes no liability regarding the accuracy, completeness, suitability, quality, safety, usability, or fitness for any purpose of the Products and/or services offered through the Platform.
12.3 Any Product warranty (if applicable) shall be governed solely by the terms and conditions established by the Merchant. The Company shall not be liable for any breach of warranty or violation of terms relating to Products sold by Merchants.
12.4 Coordination with Merchants: If you encounter any issues with a product, you may contact the Merchant directly or through the Company’s support center via the communication channels designated by the Company. The Company's assistance or coordination in this regard shall not be construed as an endorsement or acceptance of liability related to such Products.
13. Collection, Use, and Disclosure of Personal Data
13.1 Use and Disclosure of Data
The Company will collect, use, and/or disclose your personal data for purposes related to your participation in the Project. This includes, but is not limited to, your name, address, phone number, email, national ID number, occupation, income, credit information, and/or any additional information requested by the Company to facilitate eligibility assessment, contract execution, and related operations under the Project.
The Company will collect, use, and disclose your personal data in accordance with the “Privacy Policy for Business Users”, available at:
https://www.lmwnmerchantcenter.com/lmwn-privacy-policy-for-business
or through other channels as specified by the Company.
14. Product-Specific Terms and Conditions
Unless otherwise provided in the specific terms and conditions applicable to a particular Product category, you agree to fully comply with the terms and conditions set forth in Terms and Conditions. The Product-specific terms and any amendments to such terms, whether in whole or in part—shall be deemed an integral part of the Terms and Conditions.
15. General Terms
15.1 Prior to participating in this Project, you confirm that you have read, understood, and agreed to all contents of these Terms and Conditions, as well as any other applicable terms.
15.2 In the event of any dispute or disagreement relating to the Project, including the terms and conditions thereof, the Company’s decision shall be deemed final and binding.
15.3 The Company reserves the right to amend, modify, or terminate these Terms and Conditions, in whole or in part, or to discontinue the Project at any time without prior notice.
15.4 Any conditions not explicitly stated in these Terms and Conditions shall be determined by the Company on a case-by-case basis through the channels and methods it prescribes.
15.5 The Company shall not be liable for any data loss or data breach resulting from system issues, technical failures, or misconduct by third parties.
15.6 If the Company detects, or has reasonable grounds to believe, that the Buyer has engaged in any dishonest, fraudulent, or deceptive conduct, concealed material facts, committed gross negligence, or breached these Terms and Conditions, whether in whole or in part in a manner that may cause harm to third parties or directly or indirectly affect the Company in its capacity as an online platform provider, the Company reserves the right to take any actions it deems appropriate, without prior notice, including but not limited to the following:
(a) Temporarily or permanently suspending any coordination, transaction, or cooperation with the Buyer;
(b) Suspending or revoking the Buyer's access to or use of the Company's systems, platform, or any services provided by the Company;
(c) Pursuing claims for actual damages caused by the Buyer’s conduct, particularly where such conduct adversely affects the Company’s reputation, credibility, image, or business opportunities;
(d) Taking any actions in accordance with the Company’s internal policies relating to transparency, corporate governance, and business ethics.
The Company further reserves the exclusive right to limit, suspend, or revoke any benefits, program participation rights, or contractual entitlements the Buyer has or may have under any existing or future programs, agreements, or contracts with the Company, if the Company determines, at its sole discretion, that the Buyer's conduct may result in harm to the Company or violates the Company’s policies, rules, or code of ethics. The Company shall not be liable for any refund, compensation, or remedy in connection with such actions, and shall not be required to provide prior notice.
In addition, the Company reserves the right to temporarily withhold, suspend, or block any payment, fund transfer, or withdrawal related to any suspicious transactions or to the Buyer’s merchant account if the Company has reasonable grounds to believe that such transactions involve dishonest, fraudulent, or deceptive conduct. Such actions shall not constitute a breach of contract or violation of the Buyer’s rights under any circumstances.
15.7 For further information regarding the Project, you may contact Customer Service via the Live Chat function on the Platform. Once an Order has been confirmed, the information provided cannot be modified, and the order cannot be canceled.
16. Amendments to the Terms and Conditions
The Company reserves the right to amend, modify, or cancel any of the Terms and Conditions of this Project at its discretion. Such changes will be announced via the channels designated by the Company. Any reference to the terms and conditions of this Project shall refer to the most recently amended, modified, or canceled version issued by the Company.
You agree that it is your responsibility to regularly review these Terms and Conditions. If any amendments are made after your participation in the Project, your continued participation shall constitute your acknowledgment and acceptance of such changes.
17. Limitation of Liability
17.1 The Company shall not be liable for any direct, indirect, consequential, special, or punitive damages arising from or related to your use of the Platform or any Product transaction between You and a Merchant.
17.2 In the event that the Company is held liable for any reason under these Terms and Conditions, its liability shall be limited to the amount you paid for the Product in the Order that is the subject of the dispute.
18. Assignment of Rights and Obligations
18.1 You shall not assign or transfer any of your rights or obligations under these Terms and Conditions to any third party without the Company’s prior written consent.
18.2 The Company reserves the right to assign or transfer, in whole or in part, any of its rights or obligations under these Terms and Conditions to any of its affiliates or third parties without your prior consent.
19. Force Majeure
19.1 The Company shall not be held liable for any delay, error, or failure to perform its obligations under Terms and Conditions due to force majeure events, including but not limited to natural disasters, pandemics, wars, acts of terrorism, riots, political unrest, changes in law, or any other events beyond the Company’s control.
19.2 In such cases, the Company shall have the right to temporarily suspend the performance of its obligations without being deemed in breach of contract and without incurring any liability for damages that may arise as a result.
20. Governing Law and Jurisdiction
20.1 These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Thailand.
20.2 Any disputes arising in connection with these Terms and Conditions shall be submitted to the jurisdiction of the competent courts of Thailand.
To whom it may concern,
LINE MAN (Thailand) Co., Ltd. and Wongnai Media Co., Ltd. (collectively referred to as the “LMWN Group”) would like to offer convenience to buyers who register a user account, log in to, and/or use the Platform services of the LMWN Group (“Buyer” or “You”), by acting as your official representative (if registered as a legal entity in Thailand) for the purpose of withholding tax. This authorization shall grant the LMWN Group the following authorities:
This authorization covers all transactions involving payments for services and fees relating to the use of the Platform, including, but not limited to, any other types of transactions that may arise from Platform usage in the future (collectively referred to as “Transactions”). These Transactions occur via the Platforms operated by the LMWN Group, which include LINE MAN Application, Wongnai Merchant App, Wongnai POS by FoodStory, FoodStory POS, and any other applications as designated by the LMWN Group (collectively referred to as the “Platform”).
The LMWN Group will calculate the withholding tax and remit it to the Revenue Department within 7 days from the end of the month in which the relevant Transactions occurred.
You hereby appoint the LMWN Group as your authorized agent to withhold tax on your behalf as detailed in this letter. You agree to be fully bound by and responsible for any actions taken by the LMWN Group within the scope of this authorization, as if you had undertaken such actions yourself.
The purpose of this authorization is to provide convenience, reduce your administrative burden, minimize paperwork, and lower associated costs. This process will not result in any changes to your payment methods or incur additional fees of any kind.
For more information on how the LMWN Group processes personal data, please refer to our [Privacy Policy].
If you have any questions, please contact: financeoperation@lmwn.com
Sincerely,
LMWN Group
This Privacy Policy of LINE MAN (Thailand) Company Limited and Wongnai Media Company Limited ("LMWN", "we", "us", or "our") is targeted towards the merchant and customers, including potential customers, (“you”, “your”, or the “User”) of Wongnai’s Wongnai Merchant App (WMA, Wongnai x LINE MAN), POS services (commonly offered through both the Wongnai and FoodStory brand), and LMWN media purchase advertising services that are offered through our platforms, regardless of channel of access, be it via mobile application, POS devices, or website (the "Services"), and provides you with information on how we collect, use, and disclose your personal data in furtherance of the Services.
We take the protection of your privacy seriously, and we want you to understand exactly how and why we use your information. Please read this Privacy Policy carefully as it describes how we collect, use, disclose, and/or transfer your personal data.
The Personal Data We Collect
We may collect the following types of personal data about you that are relevant to the Services:
Note that, as a matter of practice, we do not generally collect your sensitive personal data, such as the data pertaining to your race, ethnic origin, political opinion, cult, religious or philosophical beliefs, sexual behavior, criminal record, health data, disability, trade union information, genetic data and biometric data. (Our collection of your data on gender is not targeted towards sexual behavior). If you are required to send us documents or information containing sensitive personal data that is not required for the particular purpose you agree to redact such data before providing the document or information to us. For instance, when sending us a copy of your ID card you should cross out the sensitive information in the ID card, such as your blood type and religious beliefs, as applicable. In the event that we are intentionally collecting your sensitive personal data, we will only do so with your explicit consent and/or in strict compliance with the applicable laws.
Additionally, in the event that you provide the personal data of other person to us (such as your employee), you are responsible for informing that person about our Services and the associated data processing (via the relevant Privacy Policy) prior to the submission of those persons' personal data to us, as well as obtaining their consents or relying on other applicable legal basis as exception to their consent for the disclosure of their data to us.
Finally, please note that you are responsible for the accuracy of your own data and for notifying us of any changes in your personal data so that we can adjust your information to be as accurate, as up-to-date, and as complete as possible.
How We Collect Your Personal Data
Our sources of your personal data may include but is not limited to:
How We Use Your Personal Data
In general, we use the personal data we collect about you to provide and operate the Services, to fulfill our contractual obligation with you, respond to your requests, communicate with you, to provide customer service and technical support, and to offer you ad promotions from us and/or from our affiliates and business partners. These include, for example:
We may also use your personal data:
Additionally, in compliance with the applicable personal data protection law(s), we may also otherwise use your personal data as necessary:
Depending on the specific Services, the provision of your personal data may be necessary for compliance with a law or contract or may be necessary for the purpose of entering into the contract. For instance, the processing of certain identifiers may be needed for compliance with due diligence laws for merchants. As such, if you do not provide your personal data to us, we may not be able to facilitate, communicate, or provide some or all of our Services to you.
How We Share Your Personal Data
For the purposes as described under this Privacy Policy (including the purposes on how we use your personal data as described above), we may disclose and/or transfer your personal data to the following types of parties:
How We Share Your Personal Data Abroad
Our Services are targeted towards end customers who are in Thailand. However, for the reasons identified above, we may also send or transfer your personal data to countries abroad, which may or may not have similar data protection standards to Thailand. For instance, for the purpose of the provision and improvements of our Services, we may transfer your personal data to our LMWN group affiliates and data processors overseas, and we may share your personal data to members of the LINE Group Companies abroad.
In all cases, we will put in place protection measures as necessary and appropriate for the data transfer in order to maintain and protect the security of your personal data.
On What Legal Basis Do We Collect, Use, and Share Your Personal Data
In general, we rely on our contractual obligations to provide and operate the Services to you. This includes the processing of your personal data for:
Additionally, we generally rely on our legitimate interests to process your personal data for:
In some cases, our processing of your personal data may be required as part of our legal obligations under the law, including the processing of your personal data for:
We typically rely on your consent for the following activities:
Finally, we may rely on another lawful basis to process your data, depending on the specific occasion, including the legal basis for which we have already listed above as well the preparation of historic documents or research for public interests, the protection of vital interests, for the legitimate actions with appropriate safeguards by our not-for-profit bodies, the processing of your personal data that is disclosed to the public with your explicit consent and as part of our public task. Note that for data transfers abroad, we may also rely on the basis for the transfer of your personal data abroad as being necessary for the compliance with a contract between us and other persons or juristic persons for your interests.
How Long Do We Keep Your Personal Data
We generally only keep your personal data to the extent necessary for the performance of our Services and/or obligations and for as long as is reasonably required for the purposes explained in this Privacy Policy or as required by applicable laws. We will also retain personal data if we reasonably believe there is a prospect of dispute/litigation to the extent permitted by applicable laws.
For estimation purposes, the general expected retention period of your personal data is 10 years from your last usage of the relevant Services as per the general prescription period under Thai law.
Minors, Incompetent, or Quasi-Incompetent Persons
Our Services are not directed to or designed for children under the age of majority under the applicable laws, and incompetent, or quasi-Incompetent persons and we do not knowingly collect, use, and/or disclose the personal data of such individuals without obtaining their legal guardian/custodian/curator’s consent.
If we are aware that the personal data of children under the age of majority or of incompetent, or quasi-Incompetent persons under the applicable laws have been collected, used, and/or disclosed on the Services without appropriate consent, then we will take the appropriate steps to delete or anonymize this information unless there is legal ground for us to otherwise collect, use, and/or disclose of such information
Cookies
We use cookies and similar tracking technologies on our websites and applications.
A cookie is a small text file that is stored on your computer, mobile, or other electronic device when visiting a website or application. This text file stores information that can be read by the website or application when visiting it again at a later date. Some of these cookies are necessary because otherwise the site or application will be unable to function properly. Other cookies are convenient for the visitor: for example, they remember your username in a secure way as well as your language preferences. The use of such cookies means that you do not need to fill out the same information each time you visit a website or application.
We use cookies and similar tracking technologies:
• To help us maintain your session when you visit our website or application
• To enhance security of our systems.
• To store your preferences and provide website or application customization for you.
• To help us understand how people use our website and application and to improve them.
Most Internet browsers and iOS and Android devices allow you to control whether or not to accept cookies in the settings function. If, however, you deactivate cookies or limit the ability to set cookies, you may not be able to obtain the full benefit of the website or application or access all of their functions, which may limit your overall user experience.
Push Notifications/Alerts
We may send push notifications or alerts to your device. You can deactivate these messages at any time by changing the notification settings on your device or by changing your browser or application’s settings.
Third Party Analytics
We may use automated devices and applications, including those offered by third parties to evaluate usage of our Services. We may also use other analytic means to evaluate our Services. We use these tools to help us improve our Services, performance and user experiences. The information collected may include unique device identifiers, device manufacturer and operating system, IP address, mac address, location, browser type, session start/stop time and user activity.
Third-Party Links
Our website or application may contain links to third-party websites and/or applications. Any access to and use of such websites and/or applications is not governed by this Privacy Policy, but instead is governed by the privacy policies or notices of those third party websites and/or applications.
Your Rights
Subject to applicable laws, you may have the following rights with respect to your personal data:
You can exercise these rights by contacting us per the details below. Note that we may ask for additional information and/or documentation to verify your identity before proceeding with your request.
Pre-Regulation Notice
We are entitled to continue processing your personal data that have previously been collected by us before the effectiveness of the Personal Data Protection Act B.E. 2562 in accordance with the original purposes of processing. If you do not wish us to continue collecting and using your personal data, you may notify us to withdraw your consent at any time per the contact information below.
Personal Data Security
We have implemented appropriate technical and organizational measures, ranging from user access control to data encryption and anonymization, to prevent the unauthorized or unlawful loss, access to, use, alteration, correction or disclosure of your Personal Data. These measures and policies are regularly reviewed for updates when necessary.
While we employ robust security measures, it is crucial to recognize that internet-based data transmission inherently involves risks beyond our control. We cannot ensure the complete security of your data during online transmission, and your usage of our Services acknowledges and assumes this risk.
Contact Us
If you want to exercise any of the rights as permitted by applicable laws as set out above or have any questions about the privacy aspects of our Services, please contact our Data Protection Officer at dpo@lmwn.com.
For non-privacy related issues, you may reach us here.
Information about Your Data Controller
LINE MAN (Thailand) Company Limited
195 One Bangkok Tower 4, Unit No. 2411 - 2412,
24th Floor and Unit No. 2501-2514, 25th Floor,
Witthayu Road, Lumphini, Pathumwan, Bangkok, 10330
Wongnai Media Co., Ltd (Head Office)
195 One Bangkok Tower 4, Unit no. 2403 - 2410,
24th Floor, Witthayu Road, Lumphini, Pathumwan,
Bangkok, 10330
For Singapore:
LINE MAN Corporation Pte. Ltd
10 Collyer Quay,
#10-01, Ocean Financial Centre,
Singapore 04315
Changes to this Privacy Policy
We may modify this Privacy Policy. The latest version of the Privacy Policy will always be posted on this site, and we encourage you to review the contents of the latest version of the Privacy Policy carefully.
When we make any material changes to this Privacy Policy, we will notify you through reasonable means.
195 วัน แบงค็อก ทาวเวอร์ 4 ห้องเลขที่ 2411-2412 ชั้น 24
และ ห้องเลขที่ 2501-2514 ชั้น 25
ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
