เปลี่ยนลูกค้าธรรมดา ให้กลับมาซื้อซ้ำ

ในยุคที่ร้านอาหารมีการแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน “การทำให้ลูกค้ากลับมาซ้ำ” ถือเป็นหัวใจสำคัญของการรักษายอดขายระยะยาว แต่การทำให้ลูกค้ากลับมา ไม่จำเป็นต้องใช้โปรโมชันใหญ่หรือส่วนลดแรงเสมอไป เพราะบางครั้ง “รายละเอียดเล็ก ๆ” ก็เพียงพอจะสร้างความรู้สึกดี จนลูกค้าจำร้านได้และอยากกลับมาซื้ออีกครั้งโดยไม่รู้ตัว

LINE MAN ขอแบ่งปัน “หลักจิตวิทยาง่าย ๆ” ที่ร้านสามารถนำไปใช้ได้จริงในทุกออเดอร์ เพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้นทุกครั้งที่สั่ง และเปลี่ยนจากลูกค้าขาจร ให้กลายเป็นลูกค้าประจำอย่างเป็นธรรมชาติ 💚 แนวคิดนี้มาจากหลักจิตวิทยาที่เรียกว่า “การสร้างพฤติกรรมด้วยรางวัล” เมื่อสมองเชื่อมโยงว่าการสั่งอาหารจากร้านหนึ่ง “ให้ความรู้สึกดี” ลูกค้าจะอยากทำพฤติกรรมนั้นซ้ำอีกโดยธรรมชาติ

‍

3 ขั้นตอนง่าย ๆ นำไปใช้บน LINE MAN 

1. แนบของเล็ก ๆ ในทุกออเดอร์

เริ่มสร้างความประทับใจตั้งแต่ลูกค้าเปิดกล่องอาหาร  ลองเพิ่มของเล็ก ๆ ที่สื่อถึงความใส่ใจ เช่น ลูกอม ขนมชิ้นเล็ก หรือสติ๊กเกอร์น่ารัก ๆ พร้อมข้อความขอบคุณสั้น ๆ เช่น “ขอบคุณที่อุดหนุนค่ะ 💚”

ของเล็ก ๆ แบบนี้ไม่ใช่แค่ของแถม แต่เป็น “รางวัลทางใจ” ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี
และจดจำได้ว่าร้านนี้ใส่ใจทุกรายละเอียด

 จิตวิทยา: ลูกค้าจะเชื่อมโยงว่า “สั่งร้านนี้ เท่ากับ ได้รับความใส่ใจ”

‍

2 . จัด “ชุดพิเศษคู่โค้ก” เพื่อสร้างภาพจำ

ไม่จำเป็นต้องแจกฟรีก็สร้างความประทับใจได้  เพียงจัดชุดเมนูให้ครบจบในมื้อเดียว เช่น

“ข้าวผัด + ไก่ทอด + โค้ก 1 ขวด” ลูกค้าจะรู้สึกว่ามื้อนี้คุ้มค่า อร่อยครบ และจดจำว่าร้านนี้ “ให้ความสุขครบในมื้อเดียว”

 จิตวิทยา: ลูกค้ารู้สึกว่ามื้อนี้ “คุ้มและพิเศษ” ทำให้อยากกลับมาซ้ำอีก

‍

3 . เพิ่มข้อความเล็ก ๆ จากใจ ที่ทำให้มื้อพิเศษขึ้น

แม้ร้านจะคุยกับลูกค้าในแอปไม่ได้ แต่ “ข้อความเล็ก ๆ” บนบัตรหรือสติ๊กเกอร์ ก็สามารถสร้างรอยยิ้มให้ลูกค้าได้เสมอ 😊 ลองใส่ข้อความง่าย ๆ เช่น “ขอบคุณที่อุดหนุนค่ะ ขอให้มื้อนี้อร่อย สดใสทั้งวันนะคะ”

คำพูดสั้น ๆ แต่จริงใจแบบนี้ จะกลายเป็น “ช่วงเวลาความสุขเล็ก ๆ” ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีและจดจำร้านได้ในใจ

จิตวิทยา: ความรู้สึกดีหลังมื้ออาหาร ส่งผลให้ กลายเป็นภาพจำของร้าน

‍

หลักจิตวิทยาการให้รางวัล ไม่ได้อยู่ที่การลดราคาแต่อยู่ที่ “ความใส่ใจเล็ก ๆ” ในทุกออเดอร์
เมื่อร้านทำให้ลูกค้ารู้สึกดีได้ทุกมื้อ ลูกค้าก็จะจำร้านได้ และอยากกลับมาซื้อซ้ำโดยไม่รู้ตัว

‍

เพิ่มยอดขายพุ่งแรงกับความซ่าสดชื่นจาก ‘โค้ก’

อยากให้ร้านของคุณปังสุด ๆ ต้องร่วมแคมเปญ มื้อพิเศษอร่อยซ่าไปกับ “โค้ก” เพิ่มยอดขายง่าย ๆ ด้วยการ จัดโปรโมชั่นในเวลาทอง พร้อมเพิ่ม “โค้ก” เข้าไปในเซต เพื่อเพิ่มความสดชื่นในมื้ออาหาร และกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น การันตีว่าลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมช่วยเพิ่มกำไรให้ร้านคุณเติบโตไปอย่างมั่นคง!

‍

สิทธิพิเศษที่ทางร้านจะได้รับฟรี เมื่อเข้าร่วมแคมเปญ มื้อพิเศษอร่อยซ่ากับ “โค้ก”

• คูปองส่วนลดค่าอาหารสำหรับลูกค้า
• เครดิตโฆษณาสำหรับใช้โปรโมตบนแอปฯ LINE MAN 
• พื้นที่สื่อโปรโมตในช่องทางต่าง ๆ จาก “Coca-Cola” LINE MAN และ Wongnai 
• กรอบตกแต่งเซตเมนูอร่อยซ่ากับ “โค้ก” ให้ร้านค้านำไปใช้โปรโมต
• กรอบโปรโมตแคมเปญ มื้อพิเศษอร่อยซ่ากับ “โค้ก”‍

‍

สำหรับร้านค้าที่สนใจแคมเปญ มื้อพิเศษอร่อยซ่ากับ “โค้ก” สามารถสมัคร และดูรายละเอียด คลิกที่นี่

เพิ่มเมนูลัดคู่ "โค้ก" บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกที่นี่

สร้างโปรโมชั่นคู่ "โค้ก" เพื่อเข้าร่วมแคมเปญ มื้อพิเศษอร่อยซ่ากับ “โค้ก" บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกเลย