พบปัญหา : เครื่อง Wongnai POS LITE และ New Wongnai POS ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ หรือหน้าจอไม่แสดงผล
หากพบปัญหาดังกล่าว ทางร้านสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเบื้องต้น ดังนี้
วิธีแก้ไขปัญหา ไม่สามารถเปิดเครื่องได้
วิธีแก้ไขเบื้องต้น กรณี เครื่อง Wongnai POS LITE หรือ New Wongnai POS เปิดไม่ติด
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของ Adapter ไฟเป็นปกติ (Adapter ขึ้นไฟสีเขียว)
- กดปุ่มเปิด-ปิดค้างไว้ประมาณ 8 วินาที เพื่อบังคับเปิดอุปกรณ์
- ถอด และเสียบ Adapter ใหม่อีกครั้ง แล้วเปิดอุปกรณ์
- หากยังพบปัญหาอยู่ สามารถติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า (Customer Services) เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ผ่านช่องทาง ดังนี้
- ช่องทาง POS หรือ Manager App
- เข้าสู่เมนูและเลือกหัวข้อ “ฝ่ายบริการลูกค้า”
- กด “ติดต่อเจ้าหน้าที่”
- เลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
- ระบบจะแสดง QR Code สำหรับสแกนเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางที่เหมาะสม
-min.png)
