ร้านอาหารจะอยู่รอดยังไงในยุคที่ต้นทุนสูงขึ้นและลูกค้ามีกำลังซื้อลดลง? สรุป 4 ทางรอดจาก “ยอด ชินสุภัคกุล” CEO LINEMAN Wongnai ที่ร้านค้าไม่ควรมองข้าม!
ปี 2025 ถือเป็นปีที่หนักหน่วงของคนทำร้านอาหารจริง ๆ ทั้งยอดขายที่ตกฮวบ ต้นทุนที่พุ่งสูง และลูกค้าที่กำลังซื้อหดหาย คุณยอด ชินสุภัคกุล CEO ของบริษัท LINEMAN Wongnai ได้มาเปิดเผยข้อมูลสำคัญในงาน Creative Talk Conference 2025 เพื่อเตือนภัย และชี้ทางรอดให้กับผู้ประกอบการร้านอาหารทุกคน
ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ ร้านอาหารจะสามารถเอาตัวรอดได้อย่างไร? คุณยอดได้สรุป 4 ทางรอด ที่ร้านค้าทุกขนาดต้องรู้ และนำไปปรับใช้ เพื่อไม่ให้เป็นหนึ่งในร้านที่ต้องปิดตัวลงในปีนี้
ในยุคนี้ ผู้บริโภคต้องการความรวดเร็ว และความสะดวกในการใช้บริการ เทคโนโลยีจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ร้านค้าไปต่อได้ เช่น การใช้ระบบสั่งอาหารผ่าน QR Code หรือการชำระเงินดิจิทัลช่วยให้ร้านทำงานได้เร็วขึ้น ลดความผิดพลาด และยังช่วยเพิ่มยอดขายต่อบิลได้ถึง 32% และเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อต่อบิลได้ถึง 37%
นอกจากนี้ การใช้ระบบ POS ยังช่วยให้ร้านมีข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปวางแผนธุรกิจได้อีกด้วย
ร้านเล็ก ๆ หรือร้านสแตนด์อโลนเริ่มอยู่ยากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะโดนร้านอาหารเชน (ร้านอาหารรายใหญ่ ที่มีหลายสาขา) ที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ แย่งส่วนแบ่งทางการตลาดไป จึงต้องคิดเผื่อถึงการขยับขยายสาขาในอนาคตเพื่อเพิ่มโอกาสในการเติบโตระยะยาว
การเงิน คือหัวใจสำคัญของการขยายกิจการ แต่ร้านอาหารในไทยถึง 79% กลับไม่ได้จดทะเบียนร้านค้า และอีก 96% ของร้านในระบบ LINE MAN Wongnai ที่จดทะเบียนนั้นเป็นในนามบุคคลธรรมดา ซึ่งการทำแบบนี้อาจทำให้ร้านขาดข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นต่อการเข้าถึงแหล่งเงินทุนจากสถาบันการเงินที่เหมาะสม
คุณยอดได้เป็นตัวแทนในการเรียกร้องให้รัฐบาลเข้ามาช่วยเหลือร้านอาหารอย่างเป็นระบบตามขนาดธุรกิจ โดยร้านใหญ่ต้องการการสนับสนุนด้านภาษีเชิงนโยบาย ร้านขนาดกลางต้องการโครงการร่วมจ่าย (Co-payment) และร้านเล็กควรได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่าย และอุปกรณ์ที่จำเป็น
ดังนั้นการที่ร้านอาหารจะสามารถอยู่รอดในยุคนี้ได้นั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแค่รสชาติ แต่คือการที่ผู้ประกอบการสามารถปรับตัวให้ทันกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น การนำเทคโนโลยีมาใช้ การวางแผนเพื่อการเติบโตในระยะยาว และการจัดการระบบร้านอย่างมีประสิทธิภาพ คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณก้าวผ่านวิกฤต และเติบโตได้อย่างยั่งยืน