พบปัญหา : เครื่องพิมพ์ EDC ตัวอักษรจาง ไม่ชัดเจน หรือหมึกพิมพ์ขาด

หากพบปัญหาดังกล่าว ทางร้านสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเบื้องต้น ดังนี้

‍

ขั้นตอนการแก้ไข เครื่องพิมพ์ EDC กรณีพบปัญหาในการพิมพ์ใบเสร็จ

• ไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จได้

1. เช็กม้วนใบเสร็จ
2. เช็กฝาครอบใบเสร็จว่าปิดสนิทหรือไม่

• ใบเสร็จจาง หรือใบเสร็จเป็นเส้นว่าง

1. ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ว่า มีสิ่งแปลกปลอมเข้าไปติดขัดอยู่หรือไม่
2. หากไม่พบสิ่งผิดปกติ อาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์ชำรุด

‍

หากยังคงพบปัญหาอยู่ สามารถติดต่อ GHL (ผู้ดูแลเครื่อง EDC) ดังนี้

‍

• Call center : โทร. 02-440-0122 (ตลอด 24 ชม.)
• Hot line : โทร. 064-070-7655
• ID line. ghlalipay

‍

บริการลูกค้าธุรกิจสัมพันธ์ (Commercial Client Service) : 

โทร 02-643-7000 จันทร์ - อาทิตย์ (ตลอด 24 ชม.)

‍