-min.png)
ภาพอาหารไม่ใช่เพียงเพื่อความสวยงาม แต่เป็น “ภาษาสากล” ที่ช่วยเพิ่มความเข้าใจ ความมั่นใจ และยอดขายในเวลาเดียวกัน!
สำหรับร้านอาหาร Local การเห็นลูกค้านักท่องเที่ยวต่างชาติเดินเข้ามาคือโอกาสทอง แต่บ่อยครั้งที่ “กำแพงภาษา” ทำให้โอกาสนั้นหลุดลอยไป เมื่อลูกค้าอ่านเมนูไม่ออก พนักงานสื่อสารติดขัด นำไปสู่ความอึดอัดใจทั้งสองฝ่าย และลงเอยด้วยการที่ลูกค้าเลือกสั่งเมนูที่เซฟที่สุด หรือร้ายกว่านั้นคือ...ไม่เข้าร้านเลย กำแพงภาษานี้ไม่เพียงแต่ทำให้เสียโอกาสการขายในร้าน แต่ยังรวมถึงโอกาสบนโลกออนไลน์ที่นับวันลูกค้าต่างชาติจะมีอิทธิพลกับร้านอาหารมากขึ้นเรื่อย ๆ
งานวิจัยโดยมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ระบุว่าสมองมนุษย์รับรู้และประมวลผลข้อมูลผ่านการมองเห็นสูงถึง 75% ซึ่งเป็นอาวุธลับที่ร้านอาหารอาจจะมองข้าม หากลูกค้าอ่านไม่ออก จงทำให้ลูกค้า “เห็น” และ “เข้าใจ” ได้ในเสี้ยววินาที เพราะสมองมนุษย์ประมวลผล “ภาพ” ได้เร็วกว่า “ตัวหนังสือ” ถึง 60,000 เท่า! โดยไม่ต้องเสียเวลาแปลภาษา และกว่า 90% ของข้อมูลที่ส่งเข้าสู่สมองเป็นข้อมูลในรูปแบบภาพ
การมีรูปเมนูอาหารที่ชัดเจนช่วยลดความกังวลของลูกค้าต่างชาติ เพราะลูกค้าสามารถ “ชี้” เพื่อสั่งได้อย่างแม่นยำ 100% โดยไม่ต้องพยายามสื่อสารเป็นคำพูด
เพราะลูกค้าต่างชาติมักกังวลเรื่องการ “โดนฟันราคา” (Overpricing) รายงานจาก VTEX เปิดเผยว่า 82% จากกลุ่มตัวอย่างลูกค้าชาวอเมริกันมองว่า “การแสดงราคาที่ชัดเจน และไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง” เป็นสิ่งสำคัญต่อประสบการณ์การซื้อที่เครียดน้อยลง และน่าพึงพอใจมากขึ้น
ปัจจุบันผู้ใช้งานชาวต่างชาติบน LINE MAN เพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า! โดยเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่ และชลบุรี ฟีเจอร์ แปลภาษาอัตโนมัติ จึงเข้ามาเปลี่ยนเกมฟีเจอร์แปลครบจบทั้งแอปฯ ตั้งแต่การเลือกร้าน, ชื่อเมนู, ไปจนถึงรายละเอียดอาหาร ทำให้ลูกค้ากล้าสั่งเมนูท้องถิ่นอย่าง ข้าวขาหมู, ก๋วยเตี๋ยว หรือข้าวเหนียวมะม่วง มากขึ้น แชทง่ายด้วยระบบแปล และสติกเกอร์ ลูกค้าพิมพ์อังกฤษมาระบบแปลเป็นไทยให้ทันที พร้อมสติกเกอร์ LINE MAN สุดน่ารักที่ช่วยให้สื่อสารกับไรเดอร์ได้ง่าย ๆ ไม่ต้องพิมพ์ยาว
วิธีใช้งาน ฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติบน LINE MAN คลิกที่นี่
สถิติเผยว่า กว่า 58% ของลูกค้าต่างชาติเลือกเข้าร้านที่รองรับบัตรเครดิต และ E-Wallet ซึ่ง Wongnai POS รองรับครบทั้ง บัตรเครดิต/เดบิต, PromptPay, LINE Pay รวมถึง Alipay, Alipay+ และ WeChat Pay ที่มัดใจนักท่องเที่ยวจีนได้อย่างอยู่หมัด
สนใจลงทะเบียน Wongnai POS มือโปร เชื่อมต่อออเดอร์ LINE MAN ได้ลื่นไหล ไม่หวั่นลูกค้าชาวต่างชาติ คลิกเลย!
จุดสูงสุดของการบริการร้านอาหารคือการทำให้ “อุปสรรคด้านภาษา” กลายเป็นศูนย์ เมื่อรูปภาพช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ดีขึ้น ระบบแปลภาษาของ LINE MAN ช่วยให้ลูกค้าค้นพบเมนูใหม่ ๆ และระบบ Wongnai POS ช่วยให้ลูกค้าจ่ายสะดวก ร้านอาหารของคุณจะไม่ใช่แค่ร้าน Local อีกต่อไป แต่คือร้านระดับสากลที่พร้อมต้อนรับคนทุกสัญชาติ
เมื่อกำแพงภาษาถูกทำลาย ลูกค้าจะรู้สึก “ปลอดภัย” และ “ไว้วางใจ” นำไปสู่การรีวิวบน Google Maps พร้อมแนบรูปภาพสวย ๆ ซึ่งนักท่องเที่ยวเกือบ 90% ใช้เป็นเกณฑ์ในการเลือกเข้าร้านอาหาร ทำให้ลูกค้าเข้าถึงร้านได้ง่ายสุด ๆ ด้วยฟีเจอร์ใหม่! จาก Wongnai Reservations ที่เชื่อมต่อกับ Google Search และ Maps ลูกค้าทั้งไทย และต่างชาติสามารถกดปุ่ม “Reserve a Table” เพื่อจองโต๊ะได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องฝ่าฟันอุปสรรคเรื่องการโทรศัพท์ หรือเรื่องภาษาเพื่อสื่อสารกับพนักงาน
ขั้นตอนการใช้งานฟีเจอร์จองโต๊ะ (Restaurant Reservations) คลิกที่นี่
การลงทุนในภาพถ่ายเมนูควบคู่กับเทคโนโลยีจาก LINE MAN และ Wongnai POS คือการสร้าง “พื้นที่ที่ทุกคนเข้าถึงได้” เมื่อภาษาไม่ใช่อุปสรรค ยอดขายจากทุกมุมโลกก็พร้อมพุ่งเข้าหาคุณไม่มีขีดจำกัด
ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ร้านค้ากับ LINE MAN คลิกที่นี่
บทความแนะนำเพิ่มเติม
195 วัน แบงค็อก ทาวเวอร์ 4 ห้องเลขที่ 2411-2412 ชั้น 24
และ ห้องเลขที่ 2501-2514 ชั้น 25
ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
